BMV - Auxerre

"Accueil courtois , j'ai du me charger car peu de personnel sinon occupé."

"Très décevant. Le livreur n'a pas trouvé l'adresse pour la livraison et le lendemain je me suis rendu à sa rencontre pour récupérer le colis, en annulant un rdv. Donc assez énervé."

"Des délais de livraison allongés , on nous dit que le colis sera mit en livraison demain en priorité et le lendemain même discours, chauffeur absent ou camion en panne, c'est toujours les mêmes excuses, pendant ce temps nous prenons nos dispositions pour laisser quelqu'un de disponible pour la réception alors que nous avons d'autres choses à faire. De plus les colis arrivent les uns sur les autres, cartons éventrés ou écrasés, palettes éclatées..... Vraiment pas sérieux. Si vous n'arrivez pas à trouver des chauffeurs avec tous ceux qui attendent un travail chez pôle emploi c'est que vous devez les payer aux lances pierres ou les traiter comme des chiens, prenez exemple sur UPS qui eux ont toujours des chauffeurs et qui réussissent à honorer leur livraison dans les délais, y a pas de miracles dans la vie !!!!!"

"Le stéréotype du transporteur négligent. Des semaines pour obtenir des dates de prise en charge de transport. Des erreurs importantes lors des livraisons et chargements. Un contact client déplorable, presque en se moquant ouvertement des clients. Et le comble une palette renversée, le client émet une réserve bien documentée et BMV refuse d'ouvrir un dossier de litige, 8000€ de marchandise perdue. Nous ne travaillerons plus jamais avec eux."

"L ensemble du personnel aimable, et même serviable pour certains, mais ne respecte pas les jours et heures programmé de livraison, alors que j'ai pris ma demi-journée pour les attendre . Pour ma première expérience avec eux j'ai peut-être pas eu de chance , à suivre."

"Bon service, livreuse anaïs très pro, souriante, courageuse, aimable ! Bonne société de livraison toujours pro et fiable"

"Anais un grand merci pour votre professionnalisme. Même si on a pas pu se rencontrer ( déplacement professionnel) à l'écoute de son clients, et une voie sympathique au téléphone. Je peux que te féliciter Un grand merci Steve"

"Agents très agréables et à l'écoute. Donnent une aide volontaire."

"Je suis Tech Econocom qui viens très régulièrement récupérer des colis pour mes interventions informatiques. Je suis très ravi de donner mes avis de satisfaction au superlatif. Dès personnels très accueillants et prompts à aider ( parfois si nécessaire ) au chargement de volumineux colis. Une notre particulière à celle qui me délivre les colis et connaît bien mon nom...ma frimousse...et mes habitudes de café AVANT de prendre mes colis. Bref aucun reproche et si quelqu'un en fait ce serait bien bizarre et certainement pour masquer qqchose de sincèrement faux pour le site. Bravo"

"Chauffeur ponctuel et très sympathique Dabremont Laurent SAS Fridep Michel doit continuer comme ça"