Coupé Fils Sas

"Désastreux, 2 prises de rendez vous, en 2 jours pour le même produit. Pour une livraison sans horaires fournis, et ils vous appellent le soir pour vous prévenir qu'ils n'ont pas la marchandise... totalement incompétents, je n'ai jamais vu ça.. j'ai attendu toute la journée et posé 2 cp pour rien. Le pire transporteur de la région. Un vrai transporteur attend d'avoir la marchandise pour prendre rendez vous. Les personnes au téléphones sont autaines et désagréable, aucune excuses... incroyable"

"Voilà 3 fois que je me fais livrer des colis de plus de 20 kg, achats internet auprès d'un producteur d'aliments et de compléments alimentaires pour chevaux. Leurs chauffeurs sont incroyablement gentils et aidants, ils respectent les consignes de livraison (dans mon cas, je demande à être prévenue 1/2h à l'avance de leur arrivée car je n'habite pas sur le lieu de livraison) et ils cherchent à replanifier le jour même quand on rate le rdv. Ils ne me laisse pas porter le colis jusqu'à la maison malgré que j'insiste :) C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à eux, de les revoir et les saluer en les croisant au hasard d'une autre de leurs livraisons."

"Nathalie, pardonnez moi de vous appeler par votre prénom, c’est ainsi que vous vous êtes présentée. Vous êtes absolument désagréable, nous ne sommes pas responsables de vos états d’âmes, si vous ne supportez pas les appels téléphoniques, changez de métier. Je ne suis pas la seule à avoir subi votre humeur exécrable…c’est désolant. Bien à vous!"

"Ce matin, j’ai eu le plaisir d’être accueilli par Nathalie à l’accueil de la société. Son sourire et sa bonne humeur mettent tout de suite à l’aise. Une expérience vraiment positive, merci !"

"Personne a l'accueil téléphonique très désagréable, elle essaye pas de comprendre ni d'écouter elle coupe la parole tout en s'énervant. rien de professionnel chez cette dame ! si vous voulez un service client respectueux n'appeler surtout pas chez eux"

"Contact téléphonique désastreux. Un colis en vadrouille on ne sait où, quand on appelle pour avoir des informations soit le numéro sonne en continu, soit on nous répond que la personne qui s’occupe du service rdv est occupé et qu’elle revient vers nous, en vain. Il a fallu insister pour qu’on s’occupe enfin de nous au bout de plusieurs jours! Quand au livreur, cela ne le concerne en aucun cas. Très serviable et ponctuel!"

"Excellente société, livraison prévue 8h / 17h livré à 8h pile, livreur super sympa et marchandise, pourtant très fragile, arrive en bon état, je recommande !!!"

"Personnel tres accueillant en particulier Nathalie qui est à l'accueil qui est tout simplement une perle. Si seulement nous pouvions rencontrer des personnes comme elle partout. Un grand merci à elle pour sa bonne humeur."

"Un colis prise en charge puis plus d'une semaine avant d avoir (apres relance) un rendez vous qui n est pas honoré et surtout aucun explication n'y des services administratif n'y du livreur Colis livré le lendemain sans prévenir Belle expérience"

"Un accueil 5 étoiles (comme d’habitude!) par Nathalie qui est une excellente représentante des valeurs des Transports Coupe! La souriante vitrine d une entreprise où chaque salariée rencontrée durant mon passage de ce jour a fait preuve d’une jovialité très agréable. Je recommande les Transports Coupe et son personnel dans la moindre réserve!"