DACHSER

"Une palette a nécessité une heure pour être enlevée en raison d’un manque de professionnalisme et de réactivité entre le bureau et le cariste"

"Service honteux. La société Dachser laisse une femme porter seule un colis de 40 kilos sous prétexte qu’ils ne peuvent pas se mettre devant le bâtiment, alors que c’est totalement faux. Toujours les mêmes excuses, aucune volonté d’aider le client. Des livreurs incapables qui ne font pas leur travail correctement."

"Livraison non réalisé , initialement prévue entre 8h et 15h . j’appelle directement le service on me dit qu’elle est prévue entre 12h et 15h .J’attend donc : Personne ne vient . Scandaleux . On me propose alors de me rendre directement sur place au dépôt pour récupérer ma marchandise car la livraison prévue au lendemain n’est pas sûre d’aboutir . Honnêtement j’ai payer 60 euro pour me faire livrer par ce prestataire et j’ai dut me déplacer moi même . Et si on se renseigne pas , on perd sa journée à attendre . Heureusement qu’une dame était sympa au téléphone : elle m’as dit : « désolé madame j’ai pas de mots je comprend pas ce qui ce passe «  . Colis arraché photo à l’appui ."

"Après une première livraison d'un article cassé (plateau de table en céramique). Une nouvelle livraison est programmée avec un créneau très précis entre 9 h et 15 h 🫤 Jai donc bloqué ma journée et ne voyant rien arriver ni aucun appel j'ai contacté DASCHER. Qui m'a juste dit que le livreur avait oublié mon colis (très imposant) le matin sur le quai de chargement 😡 Et que la livraison serait le lendemain. Donc nouvelle journée bloquée 🫤 Je suis très mécontente que DASCHER ne m'ait pas prévenue de ce problème de livraison 🫤🫤🫤"

"Je viens d'être livré par un livreur très sympa. Marchandise dans des cartons intacts. Je suis très contente"

"Entreprise catastrophique. Livraison que d'une partie du colis (la plus légère et la moins volumineuse. La partie principale du colis étant toujours à l'entrepot avec 2 rendez-vous de livraison qui n'ont pas été réalisé. Après de multiples rendez-vous, voici l'état du colis qui m'a été livré. Une honte. Bien entendu il y a des pièces cassées et le retour immédiat a été impossible."

"Aucun sérieux de la part du livreur. Ne livre pas, n'appelle pas, et te demande de faire 30 km pour récupérer le colis pour lequel tu as payé."

"2 rdv pris et toujours pas de colis. Ce transporteur est une catastrophe. Premier rdv non honoré, il parait que j'étais absente. Deuxième rdv, pas de livraison, aucun message. A fuir !"

"J'attends toujours mes colis après 3 rdv planifiés."

"Malgré une inquiétude à la lecture des avis précédents, quand on m'a annoncé à 9h30 que je ne serai pas livrée car le camion est en panne, ce transporteur a déployé tous les moyens pour que je sois livrée avant midi. Je remercie vivement le personnel que j'ai eu au téléphone pour son implication et plus particulièrement Franck, le chauffeur du service express, qui a été remarquable lors de la livraison. Encore merci à tous."