DACHSER

"Service absolument inacceptable. J’ai commandé un receveur de douche, et la livraison s’est faite avec une énorme palette remplie de bois et de clous qui dépassaient. Le livreur m’a dit qu’il ne pouvait pas m’aider parce qu’il n’avait pas le matériel, comme si c’était au client de démonter une palette en bois vissée et clouée, à mains nues, en bas de l’immeuble. Résultat : j’ai été obligée de laisser le colis tel quel et de demander à un proche de venir m’aider. C’est du jamais vu. En plus, la première livraison n’a même pas eu lieu : j’ai dû rester une deuxième journée entière à la maison pour enfin recevoir mon colis. Résultat : un service déplorable, choquant et totalement irrespectueux du client. Si vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur, fuyez celui-ci. Moi je n’ai malheureusement pas eu le choix, mais je n’ai jamais vu un service aussi médiocre."

"Ils nous ont permis d'exercer notre droit de vérifier la pièce avant de valider la livraison ( Aucune déformation lié au transport de cette pièce fragile ) . Personnel sympathique de l'accueil téléphonique aux employés la photo parle d'elle même de leur gentillesse et de notre expérience. Un grand plaisir de croiser des gens comme ça."

"Ayant un emploie du temps assez complexe, j’ai pu changer le créneau de livraison plusieurs fois avec beaucoup de facilité. Merci à l’équipe Dachser !"

"Un service client et logistique toujours très professionnel."

"Service déplorable fourni par le livreur Le colis pesait 50 kg et le livreur ne voulait pas le delivrer jusqu'à la porte de ma maison, mais le laisser à environ 100 mètres de ma porte. J'ai dû me disputer avec cette personne pour qu'elle effectue finalement la livraison comme il se doit. Le service de livraison laisse vraiment beaucoup à désirer. à éviter les contracter! PS: De plus, l'un des colis a été livré avec le carton complètement abîmé, et le gros colis de 50 kg avait également les cordes de sécurité cassées. Voici les photos"

"Comment se fâcher avec nos Clients : demandez à DACHSER Pantin . Après un long entretien, nous avions convenu avec une collaboratrice de DACHSER Pantin un jour de livraison précis afin que le client soit présent et puisse réceptionner la marchandise . Cela à été confirmé par DACHSER . MAIS , rien ne se passe comme prévu , Dachser livre à une autre date, le client n'est pas présent. Seule la petite collaboratrice du client final a du décharger les 2 palettes de 40 cartons laissés sur le trottoir ! notre client Un groupe Francais national est furax, Merci DACHSER , belle communication interne ! Business Vision - Agence de Com"

"Déplorable, catastrophique.... edit : après la réponse de Dachser : C'est bien le souci, vous ETES ABSOLUMENT INJOIGNABLE... 2 jours que j'essaye de vous joindre apres que vous m'ayez laissé un message sur mon répondeur me demandant de vous rappeler, je n'ai jamais vu ça !!!!!!"

"Un zéro pointé pour l'organisation de la livraison. Vous réservez votre créneau, comme demandé dans l'e-mail. Bien sûr, le créneau n'est pas respecté. À vous de deviner quand aura lieu votre livraison ! Un service client infecte qui n'a aucun professionnalisme et qui manque cruellement de bonnes manières. On m'a tout simplement répondu que je leur prenais la tête et que ce n'était pas son problème. Dernière fois que je fais appel à Dasher."

"agréable, accessible, gérant sympa et bon accueil"

"Dascher propose un service de livraison plus que déplorable. 59€ de livraison, en bas de l’immeuble pour un article de plus de 50kg. Le livreur appelle, indique qu’il est là, vous descendez en moins de 2min. Le livreur a disparu. Aucun geste du transporteur, une seconde matinée posée pour la récupération de l’article. Un scandale, fuyez."