DACHSER

"Le standard est a l ecoute par contre pour une livraison ne soyez pas pressé ... Bien dommage 2 livraisons sur 2 avec de gros retard . Bon courage"

"Parce qu on ne peut pas mettre 0..... Livraison prévu un mardi, j appelle pour dire que mon jour de repos est le lundi donc prend un rdv le lundi suivant, finalement livraison le mardi quand meme je rappelle pour redire que c est le lundi suivant, relivré le mercredi, je rapelle une troisième fois pour le lundi. Arrive le lundi, pas de livraison, l' information n' avait pas été inscrite dans le dossier... je reprends un rdv pour le lundi d après, Horaires de livraison non respectées ( prévue entre 8h 11h, ça laissait pourtant une belle marge), finalement il passe a 13h, ne frappe pas et laisse l' avis de passage dans la boîte aux lettres. A chaque appel on a un son de cloche diffèrent sur les horaires de passage etc.... Jamais eu autant de problème pour une livraison, qui plus est a 15km de chez moi....ahurissant franchement"

"Mêmes problèmes que tous les avis récents ... Livraison prévue, rendez-vous avec créneau, pose d'un congé, confirmation par sms le matin. Finalement pas de passage, pas de message pour prévenir. Une journée de perdue et pas moyen de vous joindre. Edit : 2ème lapin en 2 jours"

"Une catastrophe cette société !!!!!! Service client déplorable, une dizaines d'appels sans réponse ! Une honte franchement !"

"J’ai appelé le bureau minimum 15 fois personne répond. En dirait il font ça gratuitement"

"HONTEUX! DACHSER devait passer hier entre 8h et 13h et aucun passage! Aucune anticipation: je suis appelée la veille pour le lendemain matin, je m’arrange avec mon employeur, et au final RIEN! Et même pas un appel pour prévenir! Connaissent ils le respect des clients?????? Je trouve cela totalement honteux ! De +, j’ai essayé d’appeler 15 fois et personne ne décroche ….. Je reçois un appel ce jour « on arrive ». Pardon? Je n’ai pas été prévenue donc je suis à Anvers, donc déplacement pour rien…: Si vous êtes une société et que vous hésitez à prendre ce transporteur , évitez sinon vous aurez les foudres de vos clients !!"

"Livraison prévue et qui reçoit un retard, standardiste d'une gentillesse qui fait plaisir, livraison 8 jours plus tard, mais bon, sommes nous tous sans reproche ? Très bon livreur pour ma part aussi !!!"

"Bonjour, j'avais une livraison validé par SMS prévu entre 8h00 et 13h00 , je n'ai vu aucun livreur et impossible de joindre le numéro personne ne répond et la dernière fois le colis est reparti car soit disant ils n'ont pas mon numéro alors que je reçois des SMS ?"

"Livrer en temps et en heure ! Très bon service, personne agréable et qui n'hésite pas à vous donner un coup de main. Ça fait plaisir de voir enfin une société de livraison sérieuse."

"Livraison prévue ce jour entre 8h et 13h.Il est 16h15 quand je me décide à appeler le bureau qui me dit que le livreur est passé à 11h. FAUX TOTALEMENT FAUX je suis devant ma fenêtre depuis 8h ce matin!!!!!!!!! Le livreur ment au bureau en disant qu il est passé et en plus il a mon téléphone ,il aurait aussi pu appeler. MAUVAISE FOI journée de congé à attendre pour 1 livraison qui n arrive pas Note 0"