DB SCHENKER

"J'attends toujours une livraison de leur part. Ils ont pris RDV avec moi ce jour entre 9h et 12h. En les appelant a 14h j'apprend qu'ils ont donnés mon colis a un sous-traitant ce matin même, qu'ils ne me livreront pas. Une bien piètre image du transport logistique. Merci Schenker Nîmes pour votre incompétence. Vous m'avez fait perdre une matinée."

"Bonjour, J'attend la livraison de mon colis, je suis informé de la livraison, mais pas à la bonne adresse. J'essaie d'appeler, cela sonne et ça coupe, j'ai envoyer plusieurs mails , restés sans réponse."

"Livraison parfaite ce jour ! beau rattrapage car la dernière fois c'était catastrophique ...ET surprise, c'était une livreuse qui à l'inverse de ses collègues a su me donner rdv sur un parking puisque son camion ne passait pas dans ma rue. Au moins, elle a été très efficace et de plus très aimable. D'autres il y a 1 mois ont promené mon colis plus d'une semaine et j'ai dû aller le chercher à Nîmes et j'ai découvert des objets cassé, le carton ouvert...etc... Bref, un grand merci à ma livreuse d'aujourd'hui."

"3 jours que mon colis se balade dans leur camion ! Aucuns appels de leur part. Injoignable ! Sur le site le suivi est figé, du grand n'importe quoi !"

"Cela fait plusieurs fois que j’essaie de contacter DB Schenker au téléphone, mais personne ne répond jamais. J’ai également essayé tous les mails trouvés sur le site et dans les avis Google, mais à chaque fois mes mails me reviennent. Aujourd’hui, je n’ai aucune information sur mon colis, sauf qu’il serait « résident à QUAI ». Cela fait trop longtemps que ça dure et je trouve cela inadmissible pour un service de livraison. J'ai ni reçu de mail ni de messages pour pouvoir programmer une livraison. J’ai besoin de savoir où est mon colis et quand je vais enfin le recevoir. Si je n’ai pas de réponse rapidement, je me verrai obligée de passer à des démarches plus sérieuses."

"2e livraisons pour moi (juin et juillet), sur Alès et rien a redire. Le livreur est au top et n’hésite pas à placer le colis ou ont lui demande dans la mesure du possible et du raisonnable (bien évidement). La communication est fluide et il sait ce qu'il fait."

"Entreprise incompétent, répond jamais au téléphone. Les chauffeurs dois me livrer. Mon colis n’a jamais trouvé l’adresse. Pourtant je me fais livrer des pièces d’Italie tous les 15 jours."

"vous annonce une après midi pour une livraison de 13h a 18h vous vous bloquez et ils ne passent pas. ce n'est pas professionnel de leur part de plus impossible de les joindre sur Nîmes leur numéro ne répond pas manque criant de sérieux"

"Je donne 4 étoiles au livreur , une personne très professionnelle et sympathique qui a pris le temps de me déposer les cartons sur ma terrasse avec gentillesse ce qu'il se fait rare de nos jours ."

"Je devais annuler un rdv au dernier moment. A 8h15 j ai eu le service livraison pour bloquer la livraison. Très réactif chauffeur prevenu"