DB SCHENKER

"A fuir Colis reçu en retard et dans un état pitoyable ce jour. Structure de jeu pour enfant. Cartons ouverts, parties manquantes, … J’attends de vos nouvelles"

"Infos et Réception de matelas Emma ultra rapide ! Accueil téléphonique au top avec Sophie !Aimabilité et gentillesse au rdv! De nos jours , cela se fait rare ! Il est essentiel de le rappeler !"

"J'ai commandé un matelas Emma et il est arrivé dans les délais et mieux que sa. En effet je pars en vacances demain et j'ai donc appelé l'entreprise leur disant que je ne serai pas là le jeudi pour réceptionner la commande. Ils me l'ont donc livré dans les plus bref délais (le lendemain matin a 9h). Très bon professionnalisme de la part du livreur et de l'entreprise"

"Livreur extrêmement aimable et agréable, colis très bien transporté et en parfait état. Je recommande vivement !"

"Réception d'un SMS qui ne permet pas de choisir le créneau horaire ni quoi que ce soit à part le jour. Et le créneau est de 10 heures. Les services publics font mieux."

"L'enfer est dans le détail : Une prise de rendez-vous via un texto reçu mais aucune possibilité de message du client destinataire et c'est là que la galère commence car cette agence de Lothey est INJOIGNABLE ! Un véritable parcours du combattant pour un simple colis... Des informations obsolètes, aussi bien téléphoniques sur le tampon apposé sur l'avis de passage que l'adresse e-mail figurant sur l'espace de prise de rendez-vous sur Internet. Si cette agence savait communiquer ne serait-ce qu'en utilisant tout simplement le numéro du destinataire pour que le chauffeur puisse le joindre, tout irait bien et elle économiserait beaucoup de carburant et de temps !"

"Très compréhensible devais être livrée le mardi je ne pouvais pas j'ai demandé le jour même de lapelle à être livrée et 4 heures après c'était la avec un livreurs très gentil et patient un grand merci"

"Personnel très accueillant, nous avons visité l’entrepôt pour un projet scolaire."

"Livreur trés symphatique , ponctuel ,bon service client et suivi parfait ,entreprise de livraison serieuse Merci"

"Parfait. Tracking colis, prise de rendez-vous simple par lien sur message/SMS reçu, confirmation de passage par message et par tel, et un livreur au top, hyper efficace et sympathique."