Dgd Lorraine

"A fuir ! Mauvais ! Ils ont livré mes 2 canapés dont 1 avec 2 relax. Il y avait 2 pieds de renfort à installer et les ont mis au mauvais emplacement. 2 jours après, le canapé fait des bruits anormaux quand on s assoie. Toujours en SAV depuis 2 mois pour remplacement de tout le système de relax qui a du etre tordu. Se décrivant comme des professionnels, il ne m a pas semblé bon d etre obligé de vérifier leur travail. A part me réclamer 2 fois leur chèque à peine arriver à mon domicile, je ne sais pas ce à quoi ils sont bons."

"Transporteur sans parole avec aucune éthique professionnelle. Ne préviennent pas quand ils ne peuvent pas venir( deux rdv pas honorés) et surtout aucun suivis. De plus réceptionniste qui pense que l on doit être disponible quand il le décide sans demander si les clients sont ou pas à l heure travail ou occupé. Messieurs n oubliez pas que lorsqu on fait appelle à vous on paie donc on s attend à un service à la hauteur du prix. N oubliez pas que si vous continuez ainsi par votre faute des salariés seront aux chômages parce que vous n aurez plus de clients. Il serait judicieux de vous remettre en question."

"Notre expérience avec le transporteur qui a livré notre cuisine a été très décevante. ➡️ Livraison problématique : La cuisine a été livrée sous forme de dizaines de cartons empilés. Nous avons demandé à vérifier carton par carton, mais le livreur a refusé catégoriquement. Aucun double du bon signé ne nous a été remis, ce qui est anormal et met le client dans l’impossibilité de contrôler réellement sa livraison. ➡️ Cuisine incomplète : Au moment de la pose, le professionnel missionné par Cuisinella a constaté noir sur blanc l’absence d’un meuble TV et un meuble haut non conforme (+2 cm). ➡️ Attestation contestable : Quelques jours plus tard, nous apprenons que le transporteur aurait établi une attestation affirmant que “tout avait été livré”. Comment peut-on se reposer sur une telle déclaration, alors que : aucun contrôle n’a été autorisé au moment de la livraison, aucun document signé ne nous a été remis, et qu’un meuble manquant a été constaté par le poseur lui-même ? ➡️ Notre constat : Les clients sont livrés sans possibilité de vérifier correctement, et lorsqu’un meuble manque, la responsabilité est rejetée sur eux en s’appuyant uniquement sur l’attestation du livreur. Nous déconseillons fortement de signer sans ajouter la mention : 👉 « Reçu sous réserve de déballage et de conformité » et de prendre une photo du bon signé. En l’état, notre expérience a été source de beaucoup de stress et d’incompréhensions."

"Insistent pour que je ne vérifie pas le colis, et présentent un comportement virulent. On nen se sent pas en sécurité avec ces personnes."

"Transporteur pas aimable, limite insultant. Après mon appel pour avoir un créneau plus précis, on m'a largement envoyé baladée limite niveau politesse...on me rapelle en me criant dessus....honteux A fuir de toute urgence...."

"Ne prend pas les colis du bon coin , fausse adresse"

"Nous sommes particulièrement Très satisfait de la livraison de nos cuisines le 7 juillet. Les 2 livreurs sont très très professionnels et délicats dans la manutention des meubles ! Ils sont efficaces ,polis et respectent l'environnement. Ils font un travail très difficile et je voulais saluer leur travail aujourd'hui ! Merci Messieurs, merci beaucoup"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers papa Diop, un livreur exceptionnel, d’une gentillesse rare et d’un professionnalisme exemplaire. Il est venu nous livrer, avec son équipe, notre canapé IKEA. Malheureusement, il manquait une pièce essentielle: le matelas. Cela faisait déjà plusieurs jours que nous essayions en vain de le récupérer auprès d’IKEA, sans réponse ni solution concrète. Mais grâce à Papa Diop, la situation a pris un tout autre tournant. Il ne s’est pas contenté de faire «son travail »: il s’est impliqué avec un cœur et une bienveillance incroyables, comme si ce matelas manquant était pour lui-même. Il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous aider à résoudre ce problème, et c’est en parti grâce à lui que nous avons enfin pu obtenir ce que nous attendions. Ce genre de dévouement est rare de nos jours, on se contente de faire le strict minimum. Papa Diop a non seulement fait preuve de sérieux et de professionnalisme, mais aussi d’un véritable amour du service et d’une humanité qui nous a profondément touchés, mon mari et moi. Je recommande chaleureusement ce livreur."

"Félicitations aux intervenants livreurs-monteurs de DGD Lorraine : Mathias,, Jean-Christophe, Ibrahim, qui sont venus plusieurs fois à mon domicile pour installer de nombreux meubles et régler avec minutie les multiples difficultés rencontrées. Employés travailleurs et courtois, je les recommande vivement."

"Livraison au top.. livré aujourd'hui par dgd pour le compte de home's destock....table céramique et chaises.... les livreurs sont parfait , sympa , professionnel et efficace ... rien à redire merci à eux"