DHL Freight France SAS

"Les livreurs ont par 3 fois indiqué s’être rendus chez moi et m’ont déclaré absent. J’ai donc passé 3 jours chez moi à attendre avant Noël. 3 livreurs malhonnêtes = ENTREPRISE À FUIR. Sans compter les frais de dédouanement excessifs qui font porter au client captif un coût qui devrait être transparent des l’envoi. Une société qui NE PENSE QU’À SON PORTEFEUILLE et JAMAIS AU CLIENT."

"Franchement il mérite pas une seule étoile, des feignant le weekend passe avant leur travail vendredi faut pas espérer se faire livrer"

"Le livreur n'a pas réussi à trouver mon domicile et le site indique automatiquement que j'étais absent et que je n'ai pas pu réceptionner mon colis. Pas mal comme stratagème pour éviter que les défauts de livraison n'apparaissent..."

"Je devais recevoir deux colis en point Relais, partie le même jour, car cadeaux en deux morceaux. L'un est arrivé, l'autre est perdu, sur le suivi il indique qu'il est en attente de retrait mais il n'est pas au point Relais. D'ailleurs le point Relais m'informe que cette semaine la, ils ont connus beaucoup de problèmes avec le transporteur, des colis livrer au mauvais endroit????? En attente de l'appel de leur sav, il s'engage à vous rappeler dans la journée mais ne le font pas.... J'ai travaillé dans le transport, mais alors là c'est stupéfiant l'incompétence de cette société. En espérant trouver une fin heureuse!!!!!"

"J'attendais un colis hier ils n'ont pas trouvé où j'habitais donc pas livrer. Ils n'ont même pas cherché ni même appeler pour que je leur explique. La livraison devait se faire ce midi et ben toujours pas de nouvelles. Quand on voit combien on paye les frais de livraison c'est inadmissible de voir cela. Les autres transporteur n'ont jamais eu de problème pour livrer"

"J'ai commandé une pièce à livrer par DHL express. Le colis aurait dû être livré le 23 juillet - il n'est pas arrivé. L’enregistrement a montré que c’était avec le livreur le 23 juillet à 12h06, à un peu plus de deux heures de chez moi. J'ai contacté DHL le 24 juillet. On m'a dit qu'il avait été livré à un point de livraison, mais je ne savais pas où. Quelqu'un était censé me contacter avant 17 heures ce jour-là, mais pas encore. Quand j'ai de nouveau contacté DHL, on m'a dit qu'ils me contacteraient maintenant à 19 heures le 25 juillet, car ils ne savaient pas quel point de livraison avait été utilisé. Le colis aurait dû être livré à mon domicile. Fatiguée d’attendre mon colis, j’ai obtenu les détails de mon point de livraison le plus proche d’Internet - j’ai reçu mon colis le 25 juillet. Je pouvais trouver où se trouvait le colis mais DHL ne le pouvait pas. Pourquoi payer pour la livraison express quand il est livré au mauvais endroit et recevoir votre colis avec 2 jours de retard?"

"Rien à dire"

"Pas très accueillant"

"Aucune tranche horaire"

"Le transporteur n'est même pas passé chez moi alors qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner le colis"