Dupont Bedu

"Incapable de livrer un meuble sans le casser a fuir il a fallu plusieurs semaines pour obtenir un remboursement partiel en plus d’etre désagréable et de profiter de la faiblesse des clients"

"J ai reçu 1 colis qui n'était pas pour moi. Par honnêteté, je l 'ai rendu. J'attendais moi-même 1 colis du même fournisseur. Initialement rassurée, on allait bien sûr trouver où avait été livré mon colis ... 2 mois plus tard, on me dit qu'il faut que je vois directement avec le fournisseur ... qui n 'a rien à voir avec le problème puisque mon colis a été livré , et on ne répond même plus à mes mails. Je n 'aurais jamais dû rendre le colis, sans avoir le mien . Erreur de livraison, non assumée, et le client honnête est lésé. Très déçue. Perte d'argent pour moi, et perte de confiance."

"Je tiens à remercier infiniment Nathalie pour sa gentillesse, sa compréhension et sa patience lors d’une programmation de retour de colis. La démarche étant compliqué, elle m’a vraiment aidé et a facilité cette procédure avec une réelle sympathie."

"Expérience de livraison très décevante. Je tiens à partager une expérience particulièrement insatisfaisante concernant une livraison le 20 mai 2025. Le chauffeur m’a contactée pour m’informer de son arrivée devant mon domicile, alors que j’étais encore en chemin. Je lui ai alors demandé de joindre mon mari, présent sur place, via le numéro de téléphone que j'avais renseigné dans les détails de livraison. Le chauffeur m’a répondu qu’il ne disposait pas de ce numéro et m’a invitée à le faire moi-même. Étant au volant, je lui ai demandé de simplement sonner à l’interphone pour qu’on lui ouvre. Il a alors mis fin à l’appel de manière abrupte. À mon arrivée, j’ai appris que la livraison avait été déposée… dans l’ascenseur de l’immeuble. Le chauffeur a fait signer le bon de livraison à mon mari à cet endroit, sans lui permettre de vérifier l’état des colis ni d’émettre de réserves. Mon mari s’est donc retrouvé seul pour décharger une palette encombrante, et nous avons dû transporter nous-mêmes l’intégralité des meubles jusqu’à notre appartement. À cela s’est ajoutée la gestion d’une palette volumineuse et en très mauvais état (moisie), que nous avons dû évacuer à la déchetterie le jour même. À noter : au même moment, une autre livraison de mobilier effectuée par un second transporteur s’est déroulée sans aucun problème. Les livreurs monteurs ont eux-mêmes été témoins de l’attitude peu professionnelle du premier livreur."

"5 étoiles pour une livraison faite le 7 avril à Bellignat. J'ai été appelé 20 minutes avant par le chauffeur. Arrivé à la maison il m'a signalé que le carton était endommagé et proposé de l'ouvrir pour vérifier le contenu. Le contenu était impeccable, et j'ai apprécié le comportement et la courtoisie du chauffeur. Un grand merci"

"Bonjour, je mets 5 étoiles à Dupont debu grâce à la responsable aux arrivages. Très professionnelle et sympathique"

"Incapable d’être à l’heure et se permet d’annuler la prestation n’étant pas capable d’être là dans les temps, relation client à revoir"

"Un transporteur court, moyen et long courrier au top ! Mention spéciale à Céline 😉"

"Le personnel est très sympa"

"Rdv pris pour la livraison et pas de livraison, sans prévenir et quand j’appelle, on m’annonce que le colis est abimé."