GEODIS

"Livraison programmé de 13h00 à 18h00 et le chauffeur passe à 10h42 et laisse le message suivant: Livraison différée - Destinataire fermé ou absent C'est du foutage de gueule! Je ne suis même pas sur que le chauffeur est passé...."

"Destinataire absent : mensonge pour ne pas livrer mon express J+1 un samedi. Ils ne sont même pas présenté. Honteux."

"J'ai vu la mort en face vers 16h10 aujourd'hui au 408 Av. des Amaranches, 74460 Marnaz. J'arrivais à presque 40km/h en vélo de route quand je vois votre livreur me couper la route. J'étais sur les prolongateurs, j'ai à peine eu le temps de reprendre les freins et de monter sur le trottoir in extremis. Le gars ne s'arrête même pas. Payez lui une consultation chez l'ophtalmo svp (ligne droite avec grande visibilité)"

"Cela fait plusieurs années que je me fais livrer par eux. Ils ont été arrangeant à plusieurs reprises, les employés par téléphone professionnel et agréable. Vraiment il ne mérite pas 1,7 comme note"

"scandaleux. Ils prennent une photo de la maison depuis la route mais ne viennent pas sonner ni meme conduire le van pour se garer sur la propriété. Ils disent ensuite être passes alors que j'étais a la maison toute la journée. N'ont pas essaye de se garer pour livrer l'article. Je ne comprend pas comment c'est efficace. En plus on me propose de conduire jusqu'au depot chercher mon énorme colis moi meme. La prochaine fois je préfère annuler ma commande plutôt qu'avoir a faire a cette société"

"Extrêmement déçue par le manque d’humanité et de serviabilité du livreur. Malgré ma condition médicale visible (sous oxygène) et la présence d’un ascenseur, il a refusé de monter un colis très lourd et encombrant, à moins que je ne débourse 60 € !!! c'est la réponse que j'ai obtenue à ma demande d'aide et ils étaient deux ! Alors que j'ai payé 94 € de frais de livraison (achat chez Hepheride) pour me retrouver dans la rue avec un colis qui aurait pu rentrer dans l'ascenseur debout. J'ai dû découper le carton dans la rue et faire les aller-retour avec les pièces jusqu'à l'ascenseur, puis l'appartement, avec un sac d'oxygène de 5kg."

"A éviter pour vos livraisons, -colis dans un mauvais état a l arrivée , -plage de livraison extra large entre 8h et 18h, -le livreur se trompe de nom surl'interphone, -aucune communication,pas d appel pas de SMS de la part du chauffeur pour nous avertir de sa présence Livraison reportée au lendemain matin entre 8h et 12 hcar le chauffeur avait fini sa journée a 15h30 d après la plateforme de livraison,c est sur que si on ne livre pas les colis on finit plus tôt!!!"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais ! Cela fait cinq fois que j’attends ma livraison, et à chaque tentative, le livreur se contente de prendre une photo, faire sonner une fois, puis disparaître sans même attendre une réponse. Aujourd’hui, il s’est carrément trompé d’immeuble ! Impossible de le rappeler, il bascule directement sur messagerie, preuve qu’il n’a jamais eu l’intention d’assurer la livraison. J’ai perdu des heures entières à attendre, contacté le service client à plusieurs reprises, mais aucune solution concrète n’a été apportée. Cerise sur le gâteau : je suis enceinte et ai choisi une livraison à domicile par nécessité, pas pour subir ce cauchemar logistique. Un scandale absolu, à fuir !"

"Encore une expérience exécrable.... Un colis d'une valeur de 1000€ laissé dehors sous un garage sans mon accord. C'est honteux de prendre de tels risques de se faire voler le colis ! Ce n'est pas la première fois, table en verre arrivée complètement cassée après plus d'un mois et demi en attente de livraison de leur part sans me contacter. Deux expériences très mauvaises."

"Le femme du service client est exécrable. Aucune politesse, aucune aide, aucune gentillesse et se permet même de soupirer. Certains devraient changer de métier. En revanche, le service après-vente a été très efficace et arrangeant."