Guisnel Distribution

"Satisfaite de la livraison: j'ai été avertie en avance de l'heure de livraison, créneau horaire respecté. Vérification de l'état du colis (extérieur et intérieur). Efficace et rapide Merci aux livreurs Gabriel et Christophe"

"J'ai acheté deux matelas et lorsque la livraison a eu lieu, j'ai eu affaire a deux livreurs désagréables qui n'ont déjà dans un 1er temps pas respecté leurs créneau horaires (retard de plus de 2h de l'heure indiqué par SMS...). De plus des consignes sur l'accès a mon domicile n'ont pas été respectés et a donné lieu a des dégradations de l'espace public a cause d'une marche arrière non maîtrisée. De plus le 1er matelas est en bon état mais pour le deuxième en plus d'être arrivé plié en deux dans le camion au milieu de ferrailles rouillés et de détritus, la bâche a été transpercé et le matelas a été imbibé d'eau. La livraison s'est effectuée en début de soirée et les livreurs étant pressé que la journée se termine m'ont fait savoir que je devais signer au plus vite, ce que j'ai du faire... Après découverte du matelas endommagé. Enfin que des problèmes avec cette société. Je pense que pour du transport de marchandise pour du gros œuvre pas de problèmes mais pour de la literie c'est catastrophique."

"Après un abandon de livraison le 9/7/25 et multiple péripéties avec direverse secrétaire je suis enfin livré le 17/07/25 . Rien à dire chauffeur ( Jérémy et son collègue) pas des bras cassés pro aimable gentil tout ce qu'on attend . Merci à eux 👌"

"Merci pour la livraison et la bonne humeur des deux livreurs !!! Au top."

"Merci beaucoup à Jéremy et son collègue pour la livraison atypique dans notre maison en travaux! Sans leur aide nous n'aurions jamais réceptionné notre buffet. Un soucis de communication entre le service logistique et les chauffeurs, c'est dommage. Mais je reste sur une fin positive grâce à ces deux livreurs! Merci beaucoup encore une fois!"

"Secrétaire gentille au téléphone mais mon père a dû patienter 15 jours avant la livraison de son fauteuil qui venait de 130 km de son domicile."

"Livraison rapide et soignée. Merci à Alain et Rémi pour leur gentillesse et leur efficacité! Seul petit bémol pour le changement de date de livraison seulement quelques jours avant la date prévue..."

"Mettre en danger les usagers de la route ? Guisnel le fait pour vous, en se garant sur la piste cyclable. Gageons qu'ils conduisent leurs opérations mieux que leurs camions…"

"On vous donne un rendez vous au téléphone en vous disant que le livreur viendra en début de matinée vers 8h30. Pour le suivi, la livraison est prévue entre 8h et 12h. Au final le livreur vient à 14h30 sans excuse ni explication. Prévoir votre journée s’il vous livre, aucun respect de ce qui est annoncé"

"Livraison prévu dans le créneau horaire choisi, avec SMS 30 minutes avant"