HERPORT Roissy CDG

"Un grand merci à Monsieur Farid ZENASNI pour son aide, sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme."

"C’est le seul nom que j’ai retenu dans cette agence tellement son professionnalisme m’a marqué. Sérieux, réactif, rassurant dans les moments de stress il a su gérer ma situation avec efficacité et humanité. Vraiment rare de nos jours. Merci encore pour votre aide précieuse !M"

"Long temps d'attente"

"Il vaut probablement mieux l’acheter à quelqu’un d’autre. Ils ont un service client vraiment médiocre. Certains transitaires lisent votre message mais ne répondent jamais même si votre commande est si urgente !"

"ZERO C'était la pire expérience, absolument terrible. Cette entreprise n'est pas adaptée à ses besoins. L'importation de 2 chiens d’Iraq a été catastrophique. Après avoir suivi leurs conseils via plus de 40 e-mails, on m'a assuré à plusieurs reprises que tout était en ordre. Les chiens ont d'abord été refusés pour non-conformité, en fait les chiens répondaient à toutes les exigences mais il y avait une erreur sur un formulaire. Le résultat final a été un stress énorme, une restriction de quarantaine inutile et des coûts supplémentaires importants, en plus de leur tarif exorbitant de 1 500 €. Pour couronner le tout, toutes nos nombreuses plaintes sont restées sans réponse. C'est dégoûtant. L'exact opposé du service client. C'est une honte. N'utilisez jamais cette entreprise. This was the worst experience, absolutely terrible. This company is not fit for purpose. The import of 2 dogs from Iraq was catastrophic. After following their advice via more than 40 emails, being assured repeatedly that everything was in order. The dogs were initially rejected for non compliance, in fact the dogs met all the requirements but there was an error on one form. The end result was huge stress, an unnecessary quarantine restriction and significant additional cost, on top of their extortionate charge of 1,500€. To add insult to injury, all our many complaints have gone unanswered. It’s disgusting. The exact opposite of customer service. They are a disgrace. Never use this company."

" Herport se démarque par son souci du détail et propose des prix très compétitifs par rapport aux autres services de transport d’animaux de compagnie. Je ne saurais exprimer assez de gratitude envers Camille, qui a outrepassé ses devoirs pour nous soutenir. Son aide et sa gentillesse ont été inestimables. Un immense merci à Camille ; vos efforts sont profondément appréciés 😊. "

"Un grand merci à Stéphanie, qui a assuré le transport impeccable de mes deux chats et m'a fourni toutes les informations essentielles pour une importation à l'étranger sans aucun problème. Sa réactivité et sa gentillesse à chaque étape ont été remarquables. Mon expérience avec Herport a été excellente, et mes animaux ont été parfaitement pris en charge."

"Exclusivement hayon, pas de quai"

"Très professionnels, merci pour le transport de mes animaux."

"Enregistrement rapide et wifi dans l'entreprise."