Kuehne + Nagel Épône

"Nous sommes très satisfaits du support fourni par l’agence d’Épône, en particulier grâce à Nacera, qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle est toujours réactive et à l’écoute pour nous accompagner efficacement, même dans les moments les plus chargés. Un véritable atout pour Patissland. Merci pour votre engagement !"

"Livraison impeccable. Aucuns dégâts sur la marchandise , 3 carton dont un de 45 kilos Chauffeur livreur poli et professionnel"

"Malgré les appels pour demander de preciser le sois disant creneau horaire qui est toute la journée, le service client est hautain et repete la meme chose comme quoi il faut rester joignable et cest tout. Aucun effort pour essayer d’arranger les choses ou trouver une solution, comme si les personnes n’avaient que ca a faire de rester toute une journee bloquée sans avoir au moins un peu plus de precision sur l’horaire de passage, il y a forcement un planning de livraison donc ne serait-ce que donner un créneau de 2h on va dire que cest impossible ??"

"Je reçoit enfin mon colis mais livreur incompétent, désagréable, feignant j appel la société ben franchement pas mieux je vous les déconseille une catastrophe et biensur mon receveur de douche cassé 😡"

"Livreur feignant désagréable illettré incompétent et ne parlons pas de la société qui est encore pire a fuir une catastrophe ne livre pas à temps vous laisse avec la palette devant chez vous c est la première que j ai une société de transport aussi lamentable a fuir a fuir a fuir"

"Une étoile pas le choix à fuir feignant désagréable tout pour fuir service client je préfère rien dire une catastrophe des incapables"

"Une catastrophe. Le service client semble être une notion disparue depuis longtemps dans cette agence. Il a fallu 4 rendez-vous pour avoir une livraison avec plus de 15 jours de retard du coup. Soit ils n'avaient pas chargé toute la marchandise dans le camion, soit ils souhaitaient passer après l'horaire prévu en appelant 30mn avant la fin du créneau prévu (comme si le créneau bloqué (09h-15h) n'était pas assez large et que les gens ne travaillent pas, soit ils vous appellent en milieu de créneau pour vous prévenir qu'ils ne pourront pas passer car ils n'ont pas le bon camion ??!! Ça s'est déjà très amateur mais le pire c'est qu'à chaque fois que vous appelez pour avoir des nouvelles, vous poirrotez 20 bonnes minutes minimum avec une message insupportable pour enfin parler à quelqu'un d'aussi agréable qu'une porte de prison et froid comme l'hiver."

"N'ont pas distribué mon colis à domicile, j'ai dû me déplacer dans ce lugubre hangar loin de chez moi et j'ai attendu 1/2 h avant de récupérer mon colis."

"Artisan, j'attends 4 palettes pour un client, le transport m'a coûté +300€. Date fixée au préalable pour éviter tout problème : déjà juste ce prérequis dérape. Ensuite quand le jour J arrive (à noter que le livreur lui-même était top !), il manque 1 palette sur les 4. Ce qui me fait cumuler +1 semaine sur le chantier. Je reçois la dernière palette. Malheureusement pour moi le livreur n'est pas le même et celui là est 1 complètement désagréable 2 pas équipé comme le premier, hop +2 heures de travail. Franchement si vous cherchez un transporteur ALLEZ VOIR AILLEURS pour votre bien"

"Les livreurs sont incapables de trouver une adresse apparemment, ils doivent être soit feignant soit illettré ou les deux ! Aucun effort de fait dans la livraison, je n’ai pas reçu ma commande alors que j’ai dû poser ma journée pour ça. Tout aussi catastrophique que chronopost je ne pensais pas que c’était possible. Merci bien"