LAN WEST TRANSPORTS

"Extrêmement déçu par votre service. J’ai fait une demande d’enlèvement le 13 août pour une prise en charge le 18 août. Rien n’a été fait. Le 19 août au matin, appelle pour savoir où est le livreur. On me dit que l’enlèvement est prévu dans la matinée. À 12h, toujours rien. Je rappelle. On me répond vers 15h que le chauffeur est à 30 minutes de chez moi, 18 h 40, et ma palette est toujours là. Aucun appel, aucun passage, aucune explication. 20 aout 9h toujours pas de chauffeur. Vous vous moquez de vos clients ou quoi ? J’ai perdu mon temps, j’ai dû appeler plusieurs fois, et au final, rien n’a été respecté. C’est inadmissible. J’attends un geste commercial immédiat pour compenser ce service déplorable. Merci de faire le nécessaire rapidement."

"Pas livré dans les temps par rapport à la programmation et aucun arrangement possible"

"Il font un très bon travail, de très bon tracteurs sortent de cette entreprise !"

"Entreprise pas fiable concernant les dates, déçu"

"Transporteur pas fiable dommage"

"Livraison au top. Toutes les consignes ont été respecté. (horaire, appel téléphonique) et chauffeur livreur très sympathique et arrangeant."

"Bien"

"Transporteur lamentable !!! Le chauffeur ne pouvant pas descendre avec le transpalette la marchandise de 560 kg. J'ai été obligé de la décharger moi-même avec un ami (sous la pluie). Je suis handicapé avec mes 2 opérations chirurgicales aux 2 épaules. Je n'ai jamais vu ça, c'est pitoyable et totalement inadmissible. Encore un transporteur méprisant qui ne pense qu'à sa rentabilité au détriment de la qualité de service. Pour info, cette livraison m'a coûté 600€ !!!"

"transporteur pas fiable, vous donne une date de livraison et vous livre 4 jours apres sans vous prevenir"

"Personnel gentil et accueillant, grande cour."