LTM

"Nous avons eu une mauvaise expérience avec l’intervention des 2 techniciens de montages de cette société. Montage fait une première fois à l’envers puis correctement pour au final avoir le même défaut de fabrication que le premier. Intervention 2h45 à 2 pour un meuble. Nous avons émis une réserve , un des techniciens était très agressif, brouillon et désagréable. Au final , on reçoit un mail disant que nous avons levé la réserve avec une signature qui n’est pas la nôtre. À fuir ! J’espère que j’aurais plus jamais affaire à cette société et à ses techniciens qui sont mal équipés, brouillon pas soigneux et bordéliques. Bref aucun professionnalisme ni respect. Du jamais vu dans le monde du travail. De pire en pire."

"Obligation de mettre une étoile..... une honte horaires jamais respectés.. ne répondent jamais aux appels ... On est coincé chez soi . Ou mauvaise expérience avec livreurs qui traînent les colis au sol ou s' assoit dessus .... Service déplorable... A fuir"

"Heureusement qu’il y’a pas zéro étoile. Personnel incompétent arrogant et très très très nul À fuir!!!!!"

"Article abîmé - livraison non remboursée"

"Service nul pour rester poli On reçoit un sèche linge abîmé qu’on découvre sous le plastique après leur passage; ils viennent le récupérer et but nous rembourse uniquement le sèche-linge alors qu’on en a eu pour 20 euros de livraison 20 euros dans le c… et pas de sèche linge à la maison Comment perdre de l’argent…"

"Je suis toujours en attente d’un remboursement depuis juillet 2024 pour une livraison faite devant ma porte avec fausse signature et non montage du canapé. Ils m’ont même dit au téléphone qui me livrait plus que BUT trouve dnn ne autre livreur."

"Personnellement tout c'est bien passé équipe sympathique professionnelle et livraison dans les temps"

"Une étoile parce que pas le choix... A FUIRE !! Equipe de bras cassés... Livraison prévu suite achat chez but, et bien il va falloir trouver plus sérieux pour les livraisons. Des travaux dans la rue donc forcément en sens unique, mais qui N'EMPÊCHAIT EN RIEN LA LIVRAISON photo à l'appuie donné à but et d'autres livreurs nous ont bien livré une commande. Le livreur ose me dire il me reste un point je ne rentre pas dans la rue !!! Mais ça se n'est pas mon problème, tu es payé pour livré fait ton travail point ! Il a osé dire que c'était pas son problème si nous avions pris une livraison ! Waouh quel professionnalisme !! Reprogrammation de livraison on tombe encore sur les même bon à rien, sur Nancy je précise !! Et bien rebelote refuse de rentrer dans la rue pour livré car toujours en sens unique, allume une cigarette sous mon nez et d'un air arrogant, à savoir que même les gens rentrent leur voitures dans cette rue pour se garer... Juste des fainéant... Il va falloir trouver des personnes compétentes et pas prendre le premier venu... Bref j'espère sincèrement que but passera par une autre société car ce n'est apparemment pas la première fois ce genre de soucis avec cette société très peu sérieuse... But à dû prendre un camion et des employés de chez eux pour honorer la livraison ! Juste honteux de la part de cette boîte"

"Une étoile est déjà de trop!! Pire service de livraison ever Tu les appelles ils te disent que c’est pas leur travail mais que c’est à but de gérer. Tu appelles but ils te disent qu’ils ont externaliser la livraison et que ce n’est pas leur taff (logique puisque c’est celui de LTM !!!) Toujours la même femme qui répond à l’accueil : semble ne pas comprendre tes demandes et te re transfère à la cheffe pcq elle ne sait pas comment faire (si vous embauchez des gens qui ne sont pas formés cela est inutile). Tu peux choisir ton jour mais pas ta tranche horaires, qui te sera quand même attribuée, et si ça va pas tu te demerde tu dois refaire une demande on va te re donner une tranche horaire et si ça va pas ainsi de suite. Très pratique pour le livreur comme le livré ! J’ai appelé BUT ils en sont très mécontent et assez déçu car cela leur laisse une mauvaise image de marque à cause d’une boîte incompétente."

"Livraison d'une cuisine venant de chez BUT. Les livreurs devaient tout déposer dans la pièce. L'accès par l'intérieur était trop difficile. Une alternative via l'extérieur avec un escalier qui mène directement sur une terrasse devant la pièce voulue. Seulement il fallait passer par la pelouse. Ils ont mis dans la pièce le frigo , un meuble gaut et quelques pièces légères. Nous ont dit qu'ils devaient être à 4 pour faire ça... ils nous ont laissé les meubles devant la maison car trop difficile... On a terminé leur travail avec mon épouse et 2 de mes enfants de 15 et 17 ans. Une réclamation est partie chez BUT . Ils ne doivent plus travailler avec eux... Pas content de la prestation payée 300€ En photo une petite partie des meubles à transporter. Heureusement que nous avions les capacités physique de le faire..."