Mazet Messagerie Le Luc

"Très bien bonne accueil service client très bien réactif et sérieux merci beaucoup"

"Ne penez surtout pas chez eux !!! Ils ne respectent ni les horaires ni même leurs propres employés !! Cest inadmissible"

"Excellente expérience sur cette livraison. Mon lieu n’est pas très accessible, mais le livreur a fait l’effort de m’appeler et de me livrer directement sur place ce qui est très rare !! Je remercie du fond du cœur, ce monsieur pour son professionnalisme et son sourire Je recommande vivement."

"Inadmissible. Livraison prévue le matin. Personne ne me contacte. Je dois appeler l'agence du Luc pour m'entendre dire d'un ton très très désagréable : ben ce sera plutôt vers 14h00. Résultat 1 journée de congé bouffée. Plus jamais MAZET. Et on ne peut pas mettre la note de 0."

"Société de livraison vraiment déplorable. Livraison uniquement le matin et en semaine et en plus de ça les colis sont tout arrachés et bien sûr la marchandise dedans aussi. J’ai dû demander à mon fils de réceptionner la commande car je ne peux poser une journée pour réceptionner un colis ce pourquoi il n’a pas osé refuser le colis. Si vous pouvez éviter cette société faites le."

"On appelle et personne ne répond je fais comment pour ma livraison ???"

"Malheureusement, mon expérience avec le service client du Groupe Mazet a été décevante. J’ai rencontré des difficultés pour obtenir des informations claires sur le suivi de ma livraison, et les réponses fournies manquaient de précision. De plus, j’ai ressenti un manque d’écoute et de réactivité de la part des interlocuteurs. J’espère que des améliorations seront apportées pour offrir un service à la hauteur des attentes des clients."

"Nullisime! A fuir. Rendez vous est pris par internet et est respecté mais lorsque le chauffeur ouvre le camion je vois un transpalette qui se ballade et qui bien entendu est venu taper dans mon colis. Camion pas du tout rangé, tout en vrac. Évidemment mon carton n'a plus la forme de parallélépipède qu'il devrait avoir mais une forme patatoïde et est partiellement ouvert. Une pièce en plastique est cassée. J'ai fait des photos transmises à mon fournisseur. Cerise sur le gâteau, le chauffeur plutôt antipathique dépose le colis (33kg) au pied du camion et refuse ne serait ce de l'amener jusqu'à l'ascenseur. Bref, plus jamais avec eux."

"Notre colis reçu dans un état pitoyable,avec l'article endommagé, le chauffeur contacté dans les 3 minutes suivantes le dépôt refuse de le reprendre. Nous avons averti le vendeur que la condition à la poursuite de nos échanges commerciaux devait impérativement passer par la suppression de ce transporteur lors de nos futures transactions, condition sine qua non."

"Livraison ce jour le 10avril 2025 sur le cannet des maures , top respect, ponctualité , rapidité rien à dire juste bravo et contact téléphonique également cela est telle rare de nos jours"