MRCI PHM GROUP Nevers

"1 er rendez vous mercredi mais personne n'est venu 2 ème lundi Deux rendez vous pour une livraison entreprise de personne incompétente mais chauffeur au top même à 18h28"

"J'ai reçu une palette par le biais de cette société, et vu les avis, j'avais un peu peur. Mais tout s'est passé comme sur des roulettes : j'ai reçu un sms qui me demandait de les appeler pour programmer la livraison. J'ai appelé, la livraison a été programmée pour la fin de matinée le lendemain. Et à 10h, j'étais livrée, dans le garage, par un livreur souriant. Donc vraiment, rien à redire ! Et vu les commentaires négatifs, je tenais à partager mon expérience positive. Merci ☺️"

"Très bien. Bon accueil téléphone. Infos précises. Chauffeur à l heure! Et sympathique , efficace."

"A fuire je n'ai jamais vue autant d incompétence réunis il ne livre pas garde les colis prétende un manque de personnel mais le principe d une société de livraison est tous de même d arriver à livrer ...et même quand vous arriver enfin à fixer une date qui dépasse de 15 jour le délais max annoncer et ils décalent encore pour cette fois problème de gps la grosse arnaque ..."

"Société de livraison à ne pas prendre incompétent. Ils gardent les produits dans leur entrepot et les livrent quand ils veulent. Mes parents sont âgés on leur commande une clim on devrait l'avoir pour l'hiver. Ils disent qu'ils ne peuvent pas les joindre jamais ils ont eu un appel. J'espère que cette entreprise ne résistera pas"

"Rarement vu un service et une entreprise avec autant d’incompétence. Seul transporteur qui refuse de livrer, c’est pourtant leur métier, il faut être présent pour qu’ils puissent faire leur travail. À quoi ça sert ? Autant venir le chercher puisqu’il faut prendre une journée de congé ! Et nous rembourser. Je prends pourtant toutes les précautions pour les éviter : tu commandes avec Schenker, tu finis avec MRCI à ta porte."

"Échanges avec le personnel par téléphone professionnel, nous avons trouvé une solution pour la livraison de mes colis. En attendant de les recevoir, merci pour votre écoute."

"Jamais aucun soucis avec vos chauffeurs mais votre service client est lamentable 15 jours d'attente pour avoir une livraison à 40kms de votre entrepôt"

"Donc on est d'accord qu'on paye pour une livraison à domicile plein pot. On nous demande d'appeler pour fixer un rdv, et on nous dit c'est soit lundi, mardi ou jeudi en fin de matinée. Comment ça vous travaillez ? bon exceptionnellement je peux aussi vous mettre le mercredi, oui toujours en fin de matinée. Non pas en fin de journée ce n'est pas possible. Bon le mieux c'est que vous vous déplaciez jusqu'à chez nous pendant les horaires d'ouverture. Super la livraison à domicile ! La prochaine fois je fixe un point relais ça coutera moins cher et je saurai à quoi m'en tenir."

"Je vous avoue avoir eu peur quand j'ai lu les avis google. J'ai eu à faire 2 fois à vous en 1 semaine. Et je suis très agréablement surprise! Très arrangeant pour les jours de livraison, et Adil, le livreur une vrai perle ! il est patient et aide, ce qui n'a jamais été le cas jusqu'à maintenant pour nos livraisons de matériel. Un grand merci pour votre professionnalisme !"