Normatrans

"Poser une journée de congé, attendu toute la journée pour qu'on me dise qu'il a essayé de me joindre, pas vu passer de camion de la journée..."

"Une livraison était prévue en bas de mon immeuble aujourd'hui, premier contact avec le livreur pas aimable au téléphone, je lui pose une question réponse je suis pas payé pour ça une fois raccroché je descend pour le camion qui n'est ni en bas du batiment ni a côté le camion était totalement à l'opposé de là où j'habite.J'ai du y aller à pied pour aller chercher mes colis donc non la récupération des colis s'est faite mais la livraison en bas du domicile ne s'est pas faite sachant que il y avait 2 grands colis et que j'ai payé la livraison.Heureusement j'ai pu trouver quelqu'un pour m'aider sinon je restais planté là avec mes 2 colis volumineux et surtout la seule excuse du GPS mais même pas de véritable excuse. Première fois de ma vie que je vais chercher un colis a plus de 500m de chez moi entre DPD et Normatrans 2 boites pourries mais au moins le premier vous livre à domicile. Je vais ajouter que le livreur me dit que son camion de 3m ne passerait pas ce qui est faux c'était pas non plus un camion remorque. Société de transport à bannir !!!!"

"Je suis aller au dépôt de Caen pour récupérer une grosse palette , équipé sympa et au top . Merci"

"Restaurateur je commande un grill je paye de la livraison pour ce ça fonctionne plus vite … 5 jours que mon colis est balladé… j’ai pourtant bien noté et précisé en amont lorsque Normatrnans m’a appelé pour fixer le rdv les horaires d’ouverture! Je ne recommande pas ce « multispecialiste normand »"

"Des incapables et je suis pourtant très patiente à la base."

"Je viens d'être livré ce jour 27/05, de ma tente de toit en provenance de Suisse, sur la commune du fresne-camilly, et je tiens à féliciter le chauffeur pour sa ponctualité, son professionnalisme et sa bonne humeur. 😃 Et sincèrement ça fait plaisir. 👍🏼👍🏼👍🏼 J'ai également eu un très bon accueil du standard ce matin afin d'avoir une petite informations sur l'horaire. Merci à vous 👍🏼😉"

"Accueil parfait, pas attente Bonne recommandation"

"Je me fait livré mes produits toujours par le même livreur et cela se passe très bien. Et quand il est en congés et remplacer cela se passe toujours mal, cela fait deux fois que son collègue qu'il le remplace ne prend même pas la peine de venir voir si je suis au bureau, il met un avis de passage directement. Et quand j'appelle les bureaux au bout de 10min d'attente on me raccroche au nez."

"Ce transporteur est une honte (Agence Normatrans - Grentheville 14) : - aucune information préalable à la livraison, aucun appel de leur part, aucun sms, c’est lamentable. - impossible de les joindre, il n’y a pas de centre d’appels. - cette pratique de non information est systématique, je l’ai constaté lors des 2 livraisons réalisées en avril. - par ailleurs, alors que je suis resté en permanence à mon domicile, ils ont osé affirmer à l’expéditeur que le destinataire (donc moi) avait refusé le colis ! Dans la réalité, ils ne sont jamais venus. - à noter toutefois la gentillesse du chauffeur qui est passé à mon domicile, et qui m’a indiqué qu’il ignorait ces pratiques de non information préalable. Transporteur à éviter - manque de professionnalisme avéré de la direction."

"Service extrêmement dégradé pour les professionnels depuis quelques mois !!"