Phm Group

"Livreur sympa, a aidé à porter le colis jusque dans l'entrée de la maison (43kg), a attendu l'ouverture du colis voir si tout était en bon état. Bon dommage que les horaires de livraison soit large (8h30- 16h30) 😁 Sinon rien à redire."

"Livraison efficace et dans les délais convenus d'un réfrigérateur. Livreur aimable et serviable qui a pris le temps de m'aider. Un service de qualité !"

"Bloquer une journée entière pour recevoir un colis, pas de message pas d'appel et pas de livreur non plus j'espère un arrangement très rapide de leur part !"

"J’ai malheureusement été déçue de l’intervention du groupe PHM. Ils ont été sollicités non pas à ma demande mais à celle de la société Careline en Irlande comme relais pour la livraison de mes affaires vers la France. Autant ai-je été parfaitement satisfaite du travail de Careline, autant celui de son collaborateur n’aura pas été à la hauteur de mes attentes. Je tiens donc à souligner les quelques points suivants. Tout d’abord, la fourchette de livraison donnée est beaucoup trop grande : entre 8h30 et 16h30. Il faut donc bloquer toute une journée, ce qui n’est pas forcément idéal. Par chance (a contrario semble t-il d’autres clients), j’ai en effet été livrée en début d’après-midi. Mais je n’ai par ailleurs pas été prévenue un peu avant comme, encore une fois, avait été annoncé et tout à fait bien exécuté à l’enlèvement en Irlande par Careline ; en effet, je m’attendais à recevoir un appel téléphonique environ 30’ avant l’arrivée du camion, mais il n’en a rien été. Enfin, aucune aide n’a été fournie pour emmener les cartons dans le domicile, encore quelque chose qui avait pourtant été convenu auparavant. Les palettes ont été descendues du camion et placées dans la cour, alors que le service prévu (et payé) était que les cartons soient transportés à l’intérieur du domicile par l’équipe, qui se résumait d’ailleurs à un livreur seul. Je tiens malgré tout à souligner la gentillesse dudit livreur lui-même, contre lequel je ne retiens aucun tord et le remercie de sa discrétion et de son travail. En un mot, je suis mécontente du service de PHM Group en amont et j’espère que mes remarques sauront éclairer autant les futurs clients que l’entreprise elle-même."

"Entreprise de livraison qui n'est pas très professionnelle . Donne une amplitude horaire de livraison de 08h30 à 16h30 pour arriver à 17h30 ... Une journée de perdue à attendre ."

"Je tiens à féliciter tout particulièrement le livreur de ce 23 février sur Thoirette chamberia. Un homme d'une sympathie rare, prêt à rendre service. Vraiment à citer en exemple. Merci à lui souhaitant que ce mot lui sera communiqué"

"Merci à Phm group pour la livraison de mon colis. Chauffeur aimable, poli, ... Notre colis (un canapé) est arrivé à notre domicile bien emballé, sans accros."