RoccaTransports

"Je devais recevoir un colis acheminé par UPS et livré par ROCCA. à mon adresse à Saint Florent. Je reçois un message de UPS disant que mon adresse est erronée ou incomplète ce qui est faux. le n° et la rue sont bien indiqués ainsi que mon téléphone. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, J'ai essayé de joindre ROCCA toute la journée par téléphone. Je vous laisse juges..."

"Cette compagnie de livraison est vraiment merdique, colis livré ce matin mais introuvable et personne ne répond au téléphone malgré les 10 appels consécutif dans la journée"

"Secrétaire sympathique et réactive, livraison à l'heure et impeccable des 2 livreurs, Lisandru et Paco. Merci beaucoup."

"Félicitations aux 2 livreurs pour leur efficacité et leur disponibilité. Ravie de les avoir rencontré."

"Vraiment Incompétents le colis est chez eux depuis 10 jours vous pensez qu’ils prennent la peine de vous envoyer un message ou autre pour prévenir non il faut se débrouiller par soi même évidemment !!!!!!!!!!!!!!! Soit aller se faire chier à chercher nos propres colis Ou alors option 2 Il vous renvoie les colis a l’expéditeur sans meme vous prevenir tellement de problème avec eux Plus nul Ça n’existe pas"

"Pour notre livraison nous attendions un appel entre 8h et 20 h un jour fixe qui n’est jamais venu, nous avons du contacter l'entreprise nous même le lendemain et sommes allé cherché notre colis pour gagner 2 jours pour livraison. .bon accueil"

"Très décevant colis qui se balade de transporteur UPS Via transporteur ROCCA BORGO ,STANDARDS ROCCA toujours Très occupée rappeler ultérieurement depuis le 20 août au 03 septembre toujours Très occupé , déplace la livraison sans raison également l'adresse c'est une honte comme dit quelqu'un"

"Transporteur apparemment oui, livreur assurément non ! Chez Rocca les livreurs ne trouvent jamais l'adresse de livraison !? Mais les colis arrivent quand même à destination !? Grâce au service de livraison à titre gracieux de ceux qui les reçoivent !!!"

"À l'attention des clients : afin d'éviter toute perte de temps, nous vous invitons à signaler toute fraude via le site signal.conso.gouv.fr. À l'attention du responsable : votre gestion laisse fortement à désirer. Nous vous suggérons de revoir vos pratiques, car vous ne méritez pas le titre de transporteur. Vos actions relèvent davantage de l'arnaque, avec notamment : - L'absence de réponse téléphonique, - Des livraisons non effectuées, - Aucun suivi des colis fourni. Non seulement vous percevez des sommes indues pour vos services, mais en plus, vos pratiques méritent d'être signalées à la DGCCRF."

"Une honte injoignable par téléphone tout nos conseillers sont occupés et quand j'y vais avec mon code retrait colis ils disent ne pas l'avoir (sic) et osent dire....mais il faut téléphoner avant. Résultats mon colis impossible a récupérer malgré mon QR code."