Transport VIR

"Pour livrer ici une vrais catastrophe. Les employés mal poli.."

"Service au top !! Communication ( sms pour le créneau et appel du livreur) au top , j'avais peur au vu des commentaires mais franchement pas déçue . Merci a Ahmed et son collègue ."

"Nous avons été livré par Naji très professionnel, donnant des bons conseils . Mais malheureusement mon colis est arrivé abîmé. Pas vraiment surpris à l’ouverture du carton article défectueux"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0! Livreur mal poli, service après livraison inexistant. Service de prise de rendez-vous à la limite du vulgaire et en plus ils ont « perdu » la moitié de ma commande !"

"Niveau 0 de la livraison et du service. Le canapé qui devait être livré le lundi l'a été le mercredi, veille du 1er mai et dans un état désastreux : partiellement déballé, trainé dans la poussière de l'entrepôt et livré avec la moitié de la quincaillerie. J'attends depuis une indemnisation mais impossible de les joindre et le groupe PERRENOT ne répond à mes mails. Ca fait un mois !!!"

"Quelques complication pour joindre une personne au téléphone. Suite à mon message, une personne m’a rappelé rapidement pour me donner toutes les informations concernant un transport. Tout a été respecter👌"

"A ce joirbje n'ai reçu qu'un seul colis sur les 2 prévues. Le service ne répond jamais, comment joindre le transporteur pour avoir des nouvelles de ma commande?????"

"Catastrophique, fuyez les autant que possible Pas sérieux. Ne répondent pas au téléphone…"

"À fuir absolument !!! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, obligé de mettre le minimum que vous ne méritez même pas. Produit jamais livré. Vous pavez 45€ pour que ça arrive dans votre cuisine pour ne pas le chercher en magasin et économiser votre dos pour ne jamais rien avoir et que la livraison soit annulée définitivement. Les livreurs en plus de ne pas avoir chargé le bon colis ou du moins mon colis, semblent avoir des difficultés à lire les instructions laissées pour la livraison... Ils ne savent pas utiliser un GPS non plus, pourtant en tapant l'adresse on arrive devant le portail directement, suite à un retard doublé d'un appel le jour de livraison, une communication difficile on a beau indiquer clairement que le lieu de livraison est une caserne militaire de 1km carré, à coté des pompiers si jamais l'enseigne de 20 mètres de long écrit en très gros caractère n'était pas lisible... finalement j'ai attendu au poste de garde 30 minutes pour ne jamais voir la moindre camionnette de livraison ni de livreurs, qui ont statué livré pour ma commande alors que je n'ai jamais rien eu, assez étonnant vu qu'il faut fournir un QR code pour valider la livraison détenu par le client. Nous attendons encore et suite à de nombreux appels visiblement vous devez vous démerder, heureusement le SAV du magasin où j'ai acheté le lave vaisselle est très réactif parce que si vous chercher à joindre le SAV de VIR 67 autant dire que vous allez attendre toute votre vie que quelqu'un décroche. Un service déplorable, comportement inadmissible, j'ai perdu une demie journée pour rien et si je n'avais pas appelé encore et encore le livreur après avoir attendu je pense que j'attendrais encore des nouvelles. Lors d'un des appels le livreur semble même découvrir qu'il doit livrer dans mon logement et que c'est un lave vaisselle, pourtant c'est bien noté sur le bon de commande... Et puis l'avis de livraison autant dire qu'il va falloir s'améliorer en orthographe. Autant dire qu'il vaut mieux casser votre dos et le faire vous même !! Cette société respire l'incompétence et vous serez forcement déçu. Merci au livreur (SABER) et surtout à VIR 67 pour la perte de temps et d'argent !!! Et quand je vois les nombreux commentaires cela ne m'étonne guère... Vous constaterez en photo la beauté du lave vaisselle noir transformé en lave linge blanc sans plus de détail... À vous de décrypter ce que livreur vous dit au téléphone. J'ai également mis que vous pouvez noter la prestation qui n'a jamais été effectuée et qu'il faut donner un QR code à la livraison qui n'a évidemment jamais été donné. Et pour couronner le tout sur cette médiocrité je ne pouvais oublier le bon de livraison !! Je rajoute qu’après un coup de fil du SAV du revendeur du lave vaisselle il a été dit par une personne de VIR 67 « moi j’ai une femme pour laver la vaisselle », le niveau de respect est à la hauteur de leurs compétences !! Fuyezzzz vous trouverez forcément mieux ailleurs"

"Message laissé sur répondeur : Bonjour, apparemment il n'y aucuns numéros sur les maisons de votre rue, donc finalement les livreurs sont repartis, merci d'appeler pour convenir d'un nouveau rendez-vous. Mais j'étais chez moi et je n'ai vu aucune camionnette, ni camion tourner dans ma rue....très facile à trouver sur n'importe quel GPS. Je rappelle ce même numéro 2 minutes plus tard....personne ne décroche. Service catastrophique."