TRANSPORTS CHARVIN | Lyon - Saint-Quentin-Fallavier

"Livraison rapide et professionnalisme du livreur Merci à vous."

"Service clientèle déplorable, la personne qui prend les rdv ignore totalement l'amabilité. Livraison catastrophique, avec un livreur qui laisse un appareil électroménager dehors sous la pluie car il ne veut pas monter les escaliers sous prétexte qu'il ne livre pas de particulier normalement. Société de livraison à fuir, logistique à revoir dans votre entreprise."

"Impossible de prendre rdv via le lien envoyé par SMS. Impossible de joindre par téléphone. J'attends une livraison. Comment faire ?"

"Après avoir pris rdv pour la livraison nous n’avons eu aucune nouvelle du chauffeur le jour de la livraison. Avec beaucoup d’insistance de notre part et des appels tous les jours on a fini par nous dire que notre colis (une TV) était perdu. À chaque fois ils vont vous dire qu’ils vous tiennent au courant et vous rappelleront mais ils ne le feront jamais. C’est difficile de les joindre, on tombe très souvent sur la messagerie déjà pleine, il faut faire preuve de patience. Nous avons contacté le site où nous avons acheté la télé, ils ont besoin d’une réponse de la part de ce transporteur et attendent depuis 2 semaines déjà. Une erreur peut arriver mais en lisant les avis je vois que nous sommes loin d’être les seuls à avoir eu ce problème. Ils ne sont absolument pas fiable."

"Une pure catastrophe. Une journée de congés posée pour recevoir le colis sur rendez-vous. Le livreur ne s’est jamais présenté, n’a jamais appelé. Après de TRÈS nombreux appels de la part au siège, il nous est dit que le colis sera livré le lendemain à 7h30. Le lendemain, le livreur m’appelle pour me dire qu’il n’a pas trouvé mon colis dans le dépôt (?! Il s’agit d’une plaque de cuisson, autant dire que ça ne se perd pas tout seul). Après trois jours d’appels quotidiens de ma part, le colis a fini par être déclaré perdu le vendredi. Non seulement ils ne sont pas capables de faire la base de leur métier : livrer ; mais en plus ils sont incapables d’assumer leurs erreurs et sans mon insistance, j’attendrai encore le livreur !! Changez de métier svp c’est infernal"

"Ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas. Prise de rendez-vous impossible, fuyez se transporteur."

"très en retard et vraiement nuls comme transporteur"

"Parfait, livraison d'un réfrigérateur ,chauffeur sympathique et à l'heure ."

"Une catastrophe ! Aucune nouvelle de ma livraison, il a fallu faire une annulation de la commande pour qu ils réagissent. Aucun moyen devm les joindre après avoir essayé 100 fois. Et le chauffeur a refusé de nous livrer devant la porte contrairement à ce que nous a indiqué la secrétaire. A fuir"

"Merci au transport Charvin... Quel professionalisme Pour m'avertir et me proposer une date de livraison un appel A l'écoute de mon horaire .. le transporteur me rappelle 30 mn avant la livraison... Pour confirmation de la présence Livraison effectuée comme prévu Ça fait vraiment du bien d'avoir une livraison de qualité... Un grand MERCI"