Transports DANIEL

"Agréable"

"Très aimable. Bon accueil. Félicitations de la part d'un routier de chez Normandie logistique Démouville(14)."

"Relationnel clientèle pitoyable ! 1/ Livraison non programmée, on m’appelle à 10h45 pour me dire que dans 25min je serais livrée de 3 palettes (3 tonnes). Je me débrouille alors de me libérer de mon travail à fin de me rendre disponible. 2/ Un véhicule gêne l’accès, évidement je ne suis pas prévenu donc je n’ai pas pu préparer les voisins et l’espace pour la livraison. 3/ le transporteur me demande où déposer les palettes, je lui explique que n’étant pas prévenu à l’avance j’ai absolument besoin que mon portail ferme car je dois me rendre en clinique cette après-midi et j’ai besoin que ma cours soit fermer pour les chiens !! Conclusion, je me retrouve avec des palettes à moitié dans mon terrain et sur la route communale, une palette entièrement sur le communale et un portail qui ne ferme plus ! Je me permet alors de contacter la société afin de comprendre pourquoi je n’ai pas été prévenu à l’avance. «  Allô bonjour je suis bien chez les transporteur BIP » « Peut-être peut-être pas » «  Cela veux dire quoi ? » « oui c’est nous » «  J’ai été livrer ce matin et je rencontre des difficultés … » on me coupe la parole « Je vous passe Alessia » « Allô » « Oui bonjour madame » « Oui j’attends que vous me dire ce qu’il y a » On remarque pas de bonjour et une conversation qui continue dans l’agressivité et une communication violente .. qui ne mènera à rien puisque le chauffeur Tim est excellent et que tous les problèmes viennent de mon expéditeur, mon terrain et moi ! Les services et le personnel sont donc parfait ce qui leurs permet de n’avoir aucune notion de respect et de politesse avec le client. Je reconnais que mon accès n’est pas des plus évident mais à savoir le transporteur habituel avec un transpalette manuel réussi à me déposer les palettes dans mon terrain afin que je ferme mon portail et me téléphone 2/3 jours avant afin de fixer un rdv."

"Client rapide pour charger et super sympathique"

" Bon site à télécharger, spacieux, convivial et rapide. Parfait. "

"Livraison de notre SPA aujourd'hui. Très agréablement surpris par le comportement du chauffeur qui s'est montré courtois, efficace et nous a bien aidé pour le positionnement . Prestation de grande qualité très rare de nos jours. Félicitations et remerciements chaleureux."

"Tout cela est bon et rapide"

"Service très efficace, pas d'attente, personnes aimables et compétentes. Parfait"

"J,ai chargé chez eux aujourd'hui personnel super sympa et en plus ça traîne pas 👍"

" Petit à petit vous faites les charges vous-même... jour après jour "