Transports Fasciale Freres/prismeoProvence

"Voilà comment poser une demi journée de travail pour rien. Le chauffeur n’a soi disant pu monter la rue car il y avait des arbres penchés ( je précise que ce sont des platanes et pas des pins, le terme penchés ne me semblent pas approprié…), qui risquaient d’abîmer son camion, donc qu’il était dans l’impossibilité de monter. Je lui ai demandé précisément s’il conduisait un 33 tonnes. Il m’a confirmé que non, mais que son camion ne passerait pas sans être abîmé. La solution proposée par celui ci, descendre en voiture et récupérer le colis en bas de la rue, sauf que je n’ai pas de véhicule assez grand ( une smart) et qu’un colis de 2 mètres de long ne rentre pas à l’intérieur. J’ai été livrée à maintes reprise à mon domicile, tout comme mes voisins, pour des livraisons de meubles, électroménager et cuisine et que tous les camions, quelle que soit leur taille, son passés sans aucun problème dans cette rue. De plus, si chauffeur était compétent, il lui suffisait juste de prendre la rue d’après de la remonter et de redescendre la mienne, il aurait ainsi éviter les « arbres penchés ». Il me semble que les gps affichent les plans en direct… Alors peut être que ce chauffeur n’y est pour rien et qu’il subit simplement une pression infernale de ses dirigeants quant au fait de détériorer le matériel, il faudrait donc repenser le management toxique de cette société si c’est le cas. Ou alors, examiner de plus près les competences des personnes recrutés, concernant la conduite de camions Bref, solution de la secrétaire, on vous rappelle quand on pourra venir pour relivrer, avec un plus petit camion… Au vu des commentaires je crains que cela prenne un certain temps… et donc reposer une demi journée de travail, cela ne dérange absolument pas cette société de transport qui pense que nous devons être à leur disposition. Je vais également signaler cet incident auprès de Leroy Merlin afin qu’eux aussi, vérifient les compétences des sociétés de transport qu’ils emploient."

"Un peux long mai dans l'ensemble nous diron qu'il y a pire"

"S'il existait des notes négatives je n'aurai pas hésité. Episode longues durées avec ce transporteur. Menteurs, peu sympathiques, pas fiables...ils cumulent tous ce qui donnerait envie de se détourner des commandes internet. N'ont pas respecté le créneau livraison annoncé ( ne sont pas venus du tout) mais ont fait un retour de non disponibilité de ma part, au vendeur. Ont perdu un colis sur 3 pendant 4 jours. Ont trouvé le moyen de m'appeler moi, pour savoir s'ils ne m'avaient pas livré ce colis par erreur!!! ( manque de rigueur même dans leurs recherches). Se sont montrés peu arrangeants quant à trouver une nouvelle solution de livraison. N'ont pas tenu leurs engagement d'appel 30 min avant venue. Vous n'êtes pas le client, vous devez vous plier à ce qui les arrange. Perdre une journée de boulot n'est pas leur problème!!! A fuir mais je ne suis pas la seule à me plaindre apparemment."

"Cariste sympa"

"Équipe sympathique douche à disposition"

"Devant le portail, appuyez sur le bouton pour l'ouvrir. Si vous arrivez avant 9h, enregistrez-vous derrière la dernière rampe. Après 9h, des douches et des toilettes sont disponibles au bureau principal."

"Une bonne équipe"

"A fuir J'y ai livré de la marchandise Rdv de livraison 11h Arrivé a 10h20 12h00 toujours personne pour le déchargement Début de déchargement 12h15 Fin du déchargement 14h40 En tout 4h20 sur place. Une bonne équipe de baltringue."

"C'est une entreprise à ÉVITER ABSOLUMENT ! J'arrive en vitesse, ils commencent à décharger… ils finissent au bout de 4 heures, et on attend encore une heure pour vérifier la marchandise. Ces gens sont complètement dérangés, c'est la faute de ceux qui dirigent cet endroit. Si vous venez décharger, vous devez mettre une pression énorme sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez et sur ce genre d'entreprise qui n'est pas bien organisée. HONTE ! Bonjour, j'ai encore eu affaire à cette entreprise… Je suis arrivé le soir pour décharger le lendemain, et ils m'ont dit de me présenter au bureau à 6 heures du matin, car peut-être qu'avec un peu de chance, ils me déchargeront. Mais comme le personnel ici, ils ne vous regardent même pas et vous attendez des dizaines de minutes pour parler au responsable. J'ai eu de la chance ! J'avais la bonne personne en face de moi, nous n'étions qu'à 7 mètres l'un de l'autre, mais vous croyez… m'a-t-il posé une question ? Tiens, tiens, j'y suis resté 15 minutes sans que le gérant ne lève les yeux. Il était occupé, et c'est compréhensible. Après un mois d'absence de cette entreprise, rien n'a changé, et au moment où j'écris ces lignes, j'attends de décharger un quart de remorque. On s'en sort bien…"

"Livraison fixée aujourd’hui mais le chauffeur ne s’est pas présenté. À quand une directive pour obliger le remboursement de la demi journée de congé prise à attendre un livreur qui ne se présente pas ?"