Transports RAUD - Logistique Occitane de la Menuiserie

"Bravo au chauffeur qui nous a livre le portail aujourd'hui très pro sympathique etc merci à lui merci à cette société de transport"

"Au top ! Grosse livraison que j'appréhendais, mais tout s'est très bien passé, des pros et du matériel au top. En plus un livreur sympathique et souriant tout comme sa collègue. Je recommande !"

"Parfait"

"HONTEUX!!! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Un véritable scandale ! Déjà le monsieur affirme ( et persiste ) qu’il est à l’adresse alors qu’il est dans le village voisin. Bon ça, à la limite, ce n’est pas grave . Le pire est que le monsieur n’a même pas voulu aller faire demi tour pour déposer la livraison à ma porte et me l’a laissée…DE L’AUTRE CÔTÉ DE LA ROUTE!!! Après m’avoir demandé de l’aide pour décharger ! Je lui ai pourtant dit que j’avais fait le nécessaire pour avoir un arrêté de la mairie autorisant le stationnement devant ma porte. Je pèse 55kilos toute mouillée et le livreur a suggéré de dégonder chaque fenêtre et de rentrer les vitres et les cadres à part. Il m’a laissée là, seule sous la pluie, au bord de la route avec une palette pleine de menuiseries ! Franchement… Je suis en colère…"

"Quand on regarde le site transports RAUDon se sent en sécurité!!camions équipés, accès difficiles facilités..... quelle déception!! 15000€ de menuiseries impossibles à déposer sur le chantier, risques de griffures sur le camion sur un autre accès proposé, et au bout d'un moment la décision de déposer cette livraison au bord de la route selon la demande de RAUD!!!panique, je suis une femme!!!heureusement le chauffeur est un homme compréhensif, efficace surtout, malgré l'ordre reçu de la part de RAUD de se dépêcher il a réussi a déposer la marchandise lourde et encombrante à l'intérieur. Sans sa persévérance, sa bonne volonté son professionnalisme (il s'appelle Roland) c'était la catastrophe. Comment une telle entreprise peut fixer de telles règles à ses chauffeurs alors qu'elle ne sait même pas la réalité de l'accès. J'ai payé le transport!!!! comment peut on traiter les clients de la sorte alors qu'on publie des infos formidables sur son site!!!!publicité mensongère!!! c'est trop grave:renseignez vous avant . Je ne suis pas prête d'oublier ce stress!!!!"

"Sérieux bonne expérience"

"Au premiers abords, une entreprise qui semble bien, des équipes soudées, mais les chefs de quai se foutent totalement de la gueule du monde, aucun respect pour les membres de leur équipe. Incompétence et manque de p^professionnalisme de la part des bureaux."

"Un livreur généreux! Guillaume pour le citer! Il me téléphone pour convenir d'un point de rv car son camion est trop grand pour monter chez moi. Il nous aide pour positionner le vitrage très lourd sur notre remorque et nous propose de venir nous aider à décharger chez nous....que demander de mieux ! Moi je dis BRAVO et un grand MERCI pour son professionnalisme."

"Livreur ponctuel, souriant, qui a pu arriver à mon chantier malgré un accès difficile et qui m'a donner un coup de main pour rentrer les menuiseries commandées."

"Portail de plus de 110 kg livré le 25/06/2021. Un seul livreur qui vous demande de l'aide pour décharger de son camion sinon il rapporte la marchandise... Donc pour les personnes âgées, les personnes qui ont des problèmes de dos et les personnes qui n'ont pas la force de porter des charges lourdes à priori vous ne serez jamais livré... Le ponpon après le départ du livreur j'examine un peu mieux le portail qui est emballé. Je découvre qu'il y a un important rajout de cellophane permettant de masqué un gros impact sur l'emballage. (le choc n'était pas visible avant d'ôter le cellophane ! ) Heureusement il n'y avait pas de dégât important juste une égratignure sur la peinture. FAIRE APPEL À UN TRANSPORTEUR SPÉCIALISÉ QUI VOUS FACTURE 200€ LA PRESTATION . QUI VOUS DEMANDE DE L'AIDE POUR DÉCHARGER LE PRODUIT ET QUI NE PREND PAS SOINS DE LA MARCHANDISE C'EST INADMISSIBLE. DU JAMAIS VU POUR MOI. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIÉTÉ."