Transports TRS (Agence Nord)

"Au top !!!! je recommande vraiment. Livreurs super sympathiques, engagés, très professionnels qui ont à coeur leur travail."

"Transporteur au top ! Toujours arrangeant, aimable et a l'heure Je recommande"

"Livreurs de bonne volonté mais exploitant au bureau désagréable suite à une grosse commande chez Leroy Merlin pour des menuiseries sur mesure. J'ai dû faire déplacer un manitou pour descendre une palette hors norme et une menuiserie qui pesait 200 kg qui ne rentrait pas dans mon garage debout, il fallait l'incliner mais les Livreurs n'étaient que 2, j'ai dû les aider. Au téléphone, l'exploitant me dit ce n'est pas son problème, j'ai qu'à la refuser quand je lui évoque que j'ai dû faire déplacer un manitou pour une palette, il me dit ce n'est pas son problème et c'était normal. J'ai référé la situation à une responsable de chez Leroy Merlin Arras qui était très mécontente de la réaction de l'exploitant surtout pour une grosse commande et qu'il aurait dû prévoir des personnes supplémentaires et que les prestataires de chez Leroy Merlin doivent être irréprochable et elle a fait un mail au transporteur de mon mécontentement ainsi que le sien."

"Livraison ce matin d’une baie vitrée de chez Leroy Merlin. Très satisfait par les deux livreurs. Très professionnel et efficace. Faut le dire quand c’est bien :-)"

"La pire expérience de livraison de ma vie. Ce transporteur me livre une porte de garage. Le camion s'arrête à 400m de chez moi car ils me disent que les poids lourds ne sont pas autorisés à y passer. La route est large, 2 voitures peuvent se croiser et des poids lourds passent quotidiennement dans cette rue. Je leur dis que c'est possible de passer. Ils me disent que leur bureau refuse qu'ils s'engagent dans cette rue. Je dois donc charger les colis dans mon SUV et faire les derniers mètres le coffre ouvert. Je leur demande de venir au moins à pied jusque chez moi pour m'aider à mettre les cartons au sec. Ils sont trop volumineux et lourds pour être porté par une seule personne. Je leur explique que chez moi il n'y a que ma femme enceinte de 8 mois et qu'elle ne peut pas m'aider à porter. Ils me disent qu'ils ne sont pas autorisés par leur bureau. Je dois décharger rapidement mon véhicule car j'en ai besoin, je décharge donc seul la porte de garage et avec l'aide de ma femme enceinte pour le dernier colis. Tout cela a pris 1 heure."

"Livraison sans soucis. Chauffeurs sympathiques."

"Nous sommes régulièrement livrés par Julian qui est un livreur très agréable et consciencieux. C'est un plaisir d'avoir à faire à lui, politesse, sourire et soin des marchandises."

"Content des sercices TRS. Gatien et Jonathan chauffeurs au top. Consciencieux et avenants, ça ne peut que bien se passer avec eux."

"Jonathan livreur au top toujours serviable et dans les temps Au top Société Atem+"

"La prise de RDV se fait via SMS/mail: TRS vous propose des créneaux que vous validez ou non. Jusque là OK. RDV fixé un vendredi en fin de matinée. Je m'organise pour être disponible et accompagné. Sauf qu'à midi passés toujours personne. Après appel, finalement le créneau de livraison sera plus fin d'après midi. Alors cela peut arriver d'avoir un souci ou du retard, mais la moindre des choses c'est de prévenir!!! La livraison a en effet bien eu lieu l'après midi, sans un seul mot d'excuse du chauffeur... Bref. Deux étoiles parce que la marchandise est arrivée est bon état, mais quelle galère pour le reste!"