VT Logistics

"À fuir, une arnaque ! Après deux semaines d’attente, on m’informe que la livraison ne peut pas être effectuée et qu’aucun remboursement n’est possible. J’ai payé 500 € et je n’ai toujours rien reçu. Quand j’appelle, ils me raccrochent au nez !"

"Je déconseille fortement mais vraiment fortement !! c’est une société sans aucune compétence et aucune parole avec des paiement qui on était effectuer à l’avance et des dates de ramassage qui ne sont pas respectées . De plus il vous envoie des Chauffeur avec des camions qui ne sont même pas au normes ni sécurité et peut détruire vos marchandises tout en ce dédouanant"

"Société qui manipule ses clients en utilisant les faux devis et des factures pour des prestations non réalisés!"

"Arnaque !! Pour ne pas dire des voleurs !!! Accord oral par téléphone pour annuler une commande et procéder au remboursement intégral du fait qu'ils n'avaient toujours pas de transporteur pour retirer ma marchandise le matin du jour de l'enlèvement, au final remboursé seulement à 50% sois disant en tant que geste commercial ! Directeur de HAPIA arrogant par email et refuse tout règlement du litige à l'amiable. SI VOUS ETES DANS LA MEME SITUATION ET SOUHAITEZ PROCEDER A UNE ATTAQUE EN JUSTICE CONTACTEZ MOI * Réponse pour le commentaire du service HAPIA : «Dans ce cas ne donner pas votre accord au téléphone si vous ne souhaitez pas rembourser ! Bande de voleurs !!! Au vue de vos CGV je n’aurais jamais demandé un remboursement si vous ne m’aviez pas confirmé que vous me rembourserez a 100% ! Si c’est une erreur de votre part assumez au moins… En plus de ça vous êtes menteurs même sur les horaires c’est pitoyable… Vous aurez de gros problèmes, on ne prend pas les gens pour des cons comme ça !"

"Pitoyable une société annonçant un tarif sur devis ( signé et payé) … une date annoncée pour le ramassage mais ce dernier sera décalé huit jours plus tard. Le ramassage devait avoir lieu chez nous avec un seul véhicule. En assistant le jour et multipliant les appels. J’ai enfin une réponse. La personne me prend de haut en me disant de ne pas paniquer que j’étais un bien trop jeune entrepreneur.. Il me précise que le ramassage aura lieu, mais avec deux véhicules car il est dans l’incapacité de trouver un seul transporteur. Ma livraison aura lieu via un service de livraison, et via un Chauffeur et depuis deux relance pour une facture impayée alors que cette dernière a été totalement réglée lors de la signature du devis, il cherche à me faire payer leur incompétence et leur appel à d’autres services Un simple mot fuyez"

"0 étoile ! Du jamais vu, une société de services aussi peu compétentes et qui n'est n'est même pas capable de répondre à un email de réclamation malgré plusieurs relances. Voici la mésaventure : Le chargement devait avoir lieu le 6 Mai entre 10h et 18h avec un appel du chauffeur 2h avant son arrivée. J'ai appelé Hapia ce même jour à 9h20 pour savoir si tout était ok, j'ai eu un Monsieur (surpris de mon appel) qui m'a dit, je cite ne vous inquiétez pas ça, cela fait des années que l'on organise des transports.... N'ayant toujours pas de nouvelles à 16h06, j'appelle de nouveau Hapia qui me rassure encore une fois et qui préviens l'exploitation. A 17h29, toujours dans l'attente, j'appelle de nouveau Hapia mais cette fois-ci personne ne décroche malgré une vingtaine d'appels jusqu'à 18h. A 19h30, je me fais une raison et je comprends que le transporteur ne viendra pas. Le lendemain en appelant VT Logistics, on m'indique simplement et sans excuses que le chauffeur n'a pas eu l'information. Je trouve cela vraiment inadmissible de laisser un client dans cette situation, dans l'attente et sans aucune nouvelle. Surtout que cela a eu pour conséquence de nombreux frais (sans parler d'une journée perdue) pour notre société : Billets de TGV que l'on a du reprendre Une nuit d'hôtel supplémentaire La main d'œuvre pour une journée supplémentaire etc.. Et encore je ne parle pas de la livraison prévue le 10 Mai, repoussée le 13, ensuite le 14 pour être enfin livré le 16 Mai."

"Garage sérieux,bon acceuil"

"Travail et rigueur au rendez-vous continué comme ça !"

"Promesse tenue pour un transport de Montlhéry à Caen organisé la veille pour le lendemain. En moins de 48h une palette avec matériel de valeur transporté sans aucun souci. Je recommande vivement les services de cette société !!!"

"Éviter cette société de transport, une palette envoyée depuis le 15/03/24 , toujours pas arrivé alors que qu’on a demandé un devis sur le site internet c’est notifié livraison sous 24h à 48h maximum. La pallette a été égaré je ne sais pas où, impossible d’avoir les informations d’après 4 appels. Une plainte va être déposée auprès de la police pour vol ."