DACHSER

"Ravie de la livraison malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire. Livraison livrée en temps et en heure. Mon colis de 45 kgs a été déposé dans mon jardin malgré l’accès difficile."

"Je reçois un appel de Dasher ce matin pour prendre un rdv pour la livraison avec un message vocal demandant de rappeler. Aucun succès lorsque je téléphone, ils ne répondent pas, matinée, après midi, avec tentatives très fréquentes. Je viens de lire vos avis et suis plutôt étonnée de vos avis mais du coup, je ne me sens pas seule. Alors merci à vous."

"Service de livraison laissant à désirer. D'ailleurs l'agence de Nîmes s'appelle Désirée car personne ne répond au téléphone. Il faut appeler 5 ou 6 fois, parfois davantage pour enfin avoir quelqu'un au bout du fil. La personne qui répond est très gentille mais ne comprend rien, elle parle très mal le Français, donc difficile de se faire comprendre (obligé de répéter longuement pour que la personne comprenne, ce qui est très énervant et une vraie perte de temps). Quant aux livraisons, certains livreurs ne se donnent même pas la peine de livrer correctement malgré les instructions de livraison (nous sommes au 2ème étage avec un accès facile pour monter les palettes, les instructions sont sues avant la livraison, donc pas de surprise, et malgré cela, certains livreurs nous laissent nous débrouiller avec les palettes en bas sous prétexte que ce n'est pas leur boulot !) Et enfin, les jours de livraison annoncés ne sont pas respectés. On nous dit par ex le lundi, mais il ne se passe rien. La fois dernière, c'est arrivé le jeudi au lieu du lundi. Inadmissible ! Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour commande bien reçu avec une semaine de retard encore pas trop grave.par contre la livraison déplorable le livreur ouvre l’arrière de son camion et il me dit de décharger moi-même et lui reste dans sa cabine de son camion en plus les colis ils faut être deux personnes pour décharger heureusement que mon voisin était présent.avis ont clients je vous déconseille.merci"

"Livraison prévu lundi. Pas de livreur Je téléphone mardi matin et on convient d’un rendez-vous vous mercredi En milieu de matinée du mercredi, on me téléphone pour décaler la livraison au jeudi On est jeudi, 18h20 et toujours pas de livraison Bilan. 2 jours et une matinée à attendre un malheureux colis de 4 kg Mieux vaut je j’aille à Nîmes récupérer mon colis car manifestement la livraison d’un petit colis ne doit pas être rentable pour eux. Bref, très en colère car j’ai l’impression que l’on se fout de moi. Je ne manquerais pas de contacter l’expéditeur pour lui faire part de mon mécontentement"

"on m appel le 07/04 pour une livraison le 08/04 il est 18h et pas de nouvelle . j ai pris une journée pour rien même pas un appel . manque de respect total de la part de cette entreprise. je sais pas quant je vais etre livré!!!!"

"Le transporteur de Nîmes me contacte pour convenir d’un créneau de livraison : mardi après-midi. Jusque là tout va bien. Le jour J, je vois que j’ai manqué deux appels à 11h d’un numéro susceptible d’être le livreur. Je décide alors de le recontacter pour lever le doute. Bingo! Il s’agit bien du livreur qui m’informe qu’il est reparti avec la marchandise car pas de réponse. Logique, j’avais demandé une livraison l’après-midi et non à 11h ! Il me confirme en effet qu’il était bien noté une livraison entre 12h et 17h mais qu’il ne pouvait pas attendre dans ma ville jusqu’à 12h ! On appelle ça le culot…. En attendant des nouvelles de la livraison je n’arrive même pas à joindre le centre de Nîmes pour savoir ce qu’il en est de mon colis."

"Une honte ce transporteur. Demande de confirmation de livraison validée par mail le 29/01/2025 pour une livraison le 30/01/2025. Le 30/01/2025, après avoir contacté trois fois l'agence de Nîmes leur explicant que j'avais posé un jour de congé à l'occasion, l'agence me confirme qu'il sera livré dans la journée. N'étant pas livré à 17h, je rappelle l'agence qui me dit que je serai livré le lendemain... J'habite à 10 kms de cette agence mais la marchandise pèse 1600 kgs. Je ne peux donc la récupérer moi même. Marchandise n°80287629968 À fuir!!!"

"Colis déjà retiré et oh surprise un deuxième livreur passe, il ne c'est même pas donné la peine de sonner, a juste mis un avis de passage dans la boîte aux lettres. A savoir que mon colis n'est jamais arrivé à destination. Inutile de dire mon mécontentement. Expérience à ne pas renouveler."

"Je vois que vous ne prenez pas en compte les problématiques soulevées par les clients précédents. Vous deviez moi aussi me contacter pour prise de RDV à l’avance.::.commande n 81485351603 SMS reçu inopinément pour la livraison de la marchandise, sans prise de contact préalable. Je n’étais pas sur place, j’ai malgré tout pu m’arranger: la prochaine fois, vous repartirez avec le colis. J’avise votre commanditaire de cette situation inacceptable. J’attends un autre colis dans les jours prochains ….nous verrons si cela se reproduit Décevant !!!"