LTM

"Pour la livraison de mon canapé, J'appelle 24h avant ma livraison pour prévenir que je serais absent l'après midi a cause de mon boulot et qu'il serait préférable pour moi de me faire livrer au matin. Le monsieur refuse d'organiser sa tournée autrement et m'indique que des frais supplémentaires vont s'ajouter alors que je n'avais meme pas encore reçu de SMS avec la tranche horaire ect.... J'ai été livreur plusieurs années et je sais très bien que dans se genre de situation on peut toujours s'arranger quand on en a envie. Surtout que je préviens plus de 24h avant. Ils ne sont pas du tout professionnel Je suis très déçu"

"Livreur très pro et agréable . Ils sont arrivés tôt , mon prévenu de leur approche et on bien amener le meuble dans la pièce demande . 3 étage sans ascenseur sous 28degree . Merci à eux"

"Impossible de les joindre, malgré des appels continu pendant 15minutes, soit les employés sont partis plus tôt en pause déjeuner malgré le fait qu’il n’est déjà pas possible d’appeler entre midi et 13h30; soit les capacités de traitement sont lamentables et il serait bon de créer un système de file d’attente.."

"1 étoile car je ne peut pas mettre moins. Cette société devait me livrait ma gaziniere ce jour ( acheter chez but) Sauf que ils devaient déposer à mon domicile entre 17h et 20h Ils m envoient un SMS à 16h56 ( donc avant la livraison prévu mais j etait a mon domicile) pour m'informer que ils n'ont pas pus livrer car déjà livré.. Euhh pardon déjà livré? Ben je n'ai rien eu. A fuir cette entreprise. J espere que celle ci fermera ses portes. Apres tout les commentaires négatifs je comprend pas pourquoi les magasins font encore appel à eux !!"

"Une catastrophe cette société"

"Bonjour j'ai été livrer d'un canapé poltrone hier des livreurs très professionnels déjà dans un premier temps appel pour me prévenir de leur arrivée avec un créneau horaire très respecté .deja le livreur très aimable au téléphone. Ensuite une livraison au top avec un canapé qui ne passait pas dans le studio après avoir monté 2 étages sans ascenseur grosse galère et bah je peux vous dire que les livreurs se sont adaptés au problème et la solution ils l'ont trouvé. Après la grosse galère le canapé est rentré et installé avec en plus toutes les précautions nécessaires rien d'abîmer rien de casser et en plus garder leur bonne humeur. Et bah messieurs chapeau ! Et encore mille merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. C'est tellement rare de nos jours.BRAVO."

"Service déplorable - à éviter absolument Je suis très déçu par les services de la société LTM. Lors de la livraison de mon canapé, non seulement ils m’ont réclamé 50 € de frais de gardiennage, ce qui n’était absolument pas mentionné dans le contrat, mais en plus, l’horaire de livraison n’a pas été respecté et la livraison a été faite à moitié. J’ai dû appeler plusieurs fois pour tenter d’obtenir des explications, mais aucune personne ne m’a informé de ce supplément à payer ni de leur retard. Ce manque de professionnalisme, ajouté à une livraison incomplète, est inadmissible. Entre les frais imprévus, les délais non respectés, la prestation bâclée et un service client inexistant, cette société est à fuir. Je ne recommande en aucun cas leurs services."

"Une entreprise au service de ses clients avec beaucoup de professionnalisme. Équipe de monteurs agréable. Je recommande ++"

"Une très mauvaise expérience lors de ma livraison. J'aurais mis 5 étoiles pour la personne charmante que j'ai eu au téléphone mais mon expérience avec les livreurs n'est pas tout du satisfaisante. Ils se permettent de me crier dessus au téléphone alors qu'ils sont dans leur tort et ose s'étonner que je m'énerve. Je ne sais pas comment ça se passe avec leurs autres clients mais le respect du client est à revoir car leur comportement n'est absolument pas en corrélation avec les belles valeurs affichées sur leur site."

"Je viens d'être livrée de mon canapé et tout s'est très bien passé, de la prise de rendez-vous à la livraison/installation. Nous recevons un SMS la veille de la livraison pour nous indiquer le créneau horaire de la livraison au jour définit au préalable. Les livreures étaient aimables (Ali et Hakim), montage rapide et efficace, reprise des dechets et de mon ancien mobilier. Je les remercie pour leur professionnalisme."