Mazet Messagerie Lille

"Vos chauffeurs ne sont pas professionnels, ils prennent des rues interdites au plus de 3,5tonnes …"

"Trés bien Vivien le livreur a été top et a mis les colis (90 kgs) là ou je le souhaitais c'est à dire à l'abri derrière chez moi merci à lui"

"Bonjour, Je devais recevoir un colis à Vieux-Condé chez un ami, car la société où j'ai commandé ne livre pas en Belgique .Jeudi la société Mazet envoie un message disant pour vendredi dans une certaine plage horaire où possibilité d'aller chercher le colis à Fretin à partir de ce jeudi, comme il y avait des travaux dans le secteur où je devais recevoir, sachant que vous ne savez jamais où et quand il y a des travaux et ayant conduit des PL à l'occasion .J'ai téléphoné pour demander la marche à suivre. Très gentiment ,une dame m'a répondu que je pouvais y aller avant 19h. 16 H 45 J'y étais ,bien reçu et je remercie encore ces trois personnes qui ont chargé mon broyeur de végétaux ( + 100 kg )dans mon break après avoir supprimer les blocs sous la palette pour savoir la faire entrer. Pour moi, personnel ,contact et main d'oeuvre Impeccable. MERCI Beaucoup Jacky Thaon / Piduch"

"Encore une fois très déçu, en moins d'un mois, 2 retards de livraison avec comme excuse du personnel en arrêt maladie... Aucune solution proposée, juste on vous livre demain avant midi, et le lendemain toujours pas reçu, et encore le même refrain on vous livre demain avant midi, et le lendemain même refrain, la première fois ils ont décalé 6 fois, cette fois nous sommes allés chercher la marchandise par nos propres moyens. Un gros manque de sérieux et surtout de professionnalisme, et en plus on vous prends de haut lors des échanges téléphoniques. Transporteur à éviter!!!"

"Plus d'un mois d'attente pour avoir un colis entre deux transporteur, un colis sur deux perdu pendant le transport et aucune explications entre les transports rivals et mazet , dur dur d'avoir quelqu'un au téléphone ça ne répond jamais, rdv pris pour avoir le premier colis afin de voir la marchandise qui me manque après avoir pris une journée pour être là qu'elle surprise personne n'est venu, vous reprenez un rdv de livraison en disant qu'il faut téléphoner impérativement avant la livraison mais personne n'appel Après réception du premier colis avec bon de livraison comme si les deux avait été livré et prise de contact avec le magasin qui a pris contact avec les transporteurs, c'est personne pour eux c'est livré On paye un service pour au final avoir la moitié de sa marchandise Le matériel manquant m'a été renvoyé aussitôt par le magasin et réceptionné en 3 jours par GLS sans aucun soucis"

"Livraison ce jour sur Bray dunes, le livreur me contacte par téléphone je le guide jusqu’à chez moi je lui indique « mon portail est ouvert il est noir avec des tubes » je lui demande également « n’oublier pas de refermer le portail derrière vous » il me dit qu’il n’y a pas soucis !! Je rentre du travail le soir mon colis a été jeter par dessus le portail mais c’est pas ça le pire !! Le pire c’est qu’il la jeter au dessus du portail du voisin !!!! Résultat mon colis est chez le voisin qui lui est en vacance pendant 3 semaines ! Si je pouvais mettre 0 je ne me serais pas privé !"

"Colis qui devait arrivé un Mardi de 9h à 16h après plus de 10 jours de retard . J’attend donc de 9h à 16h mais a 19h toujours pas de livreur . J’ai chamboulé tous mes programmes pour pouvoir être présent toute la journée et aucune nouvelle de Mazet . Impossible de les avoir au tel après plus de 10 appels sans réponse . Ils me rappelle le lendemain sans s’excuser . J’explique que j’ai attendu toute la journée pour rien hier mais aucune excuse de leur part et me re donne un rendez-vous 1 semaine plus tard ! Service horrible , personnel désagréable . Je ne recommande pas tu tout ces rigolos"

"Équipe sympathique et réactive. Toutefois, il est arrivé qu’un camion ne soit pas chargé comme prévu, malgré un rendez-vous fixé pour la livraison du dernier kilomètre. J’ai donc dû récupérer moi-même les colis à l’entrepôt afin de les avoir à temps."

"Bravo ! Super pro ! Nous avions des colis urgents à récupérer mais avec un souci de présence lors de la réception. Les équipes logistiques ont réalisé un excellent travail de récupérer notre palette, de la faire venir pour que nous puissions venir la récupérer sur place ! Et même un vendredi ! Un sacré boulot de logisticien, planif ! Bravo et merci 🙏"

"Je rejoins d'autres commentaires en disant que j'appréhendais ma livraison. Je tiens a mettre un avis suite a ma livraison effectuée jeudi 10 juillet, prise de rendez-vous rapide, jour et créneau horaire respecté. Livreur très sympa et souriant qui m'as aidé a mettre mon colis a l'abri. Je suis très satisfaite de ma livraison !"